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Banque : Où est mon information ?
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La Banque Accord améliore sa satisfaction client sur le web
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Limites de la relation client en banque et assurance sur les réseaux sociaux
Faire de la relation client avec ses clients là où ils sont présents, à savoir Facebook/Twitter pour citer les principaux, c’est bien ! Cependant il existe une limite par rapport aux autres canaux traditionnels...
L’innovation bancaire pour guider le client sur internet
Avec le développement des offres multicanales de ces dernières années, le client a pris l’habitude de faire une recherche sur internet pour s’informer plutôt que de se s’aventurer vers les centres d’appels trop longs ou...