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Boursorama ou ING : le comparatif des leaders

ING et Boursorama sont les deux leaders de la banque en ligne. Ces enseignes sont les deux premières banques 100 % digitales à avoir atteint le million de clients. Séduisantes pour leurs tarifs et leurs disponibilités, elles sont à la fois très similaires tout en affichant quelques différences. Alors, vers laquelle de ces deux banques se tourner ? Voici quelques points qui vous aideront peut-être à faire votre choix…

Notre comparatif des banques en ligne pour aller plus loin et découvrir d’autres offres

Des offres gratuites… À quelques conditions près

Tout d’abord, ING et Boursorama mettent clairement en avant la gratuité de leurs services pour attirer de nouveaux clients. En revanche, ce tarif particulièrement attractif est soumis à quelques conditions de revenus. Or, sur ce point, les deux banques diffèrent :

  • Boursorama Banque est accessible à tous les clients, sans condition de revenus, au prix de 1,50 € par mois. Pour obtenir une Visa Classic gratuite, il est nécessaire d’avoir au moins 1000 € de revenus par mois ou 2500 € d’épargne. Pour une Visa Premier, ces montants sont portés à 1800 € de revenus par mois ou 5000 € d’épargne.
  • Chez ING, l’unique carte proposée est une Gold Mastercard. Ce moyen de paiement peut alors être gratuit ou payant en fonction des revenus du client. Plus concrètement, la carte est facturée 5 € par mois sans condition de revenus, et devient gratuite à partir de 1200 € de revenus par mois domiciliés sur le compte ING.

Les autres services ING et Boursorama

De manière générale, ING et Boursorama proposent des produits et services assez similaires. Les frais de retraits et d’achats à l’étranger, hors Zone Euro, sont légèrement moins chers chez Boursorama, s’élevant à 1,94 % de la transaction, contre 2 % chez ING. La refabrication d’une carte est, elle aussi, moins coûteuse chez Boursorama : 10 € contre 15 € pour ING. Les frais pour irrégularités et incidents sont les mêmes pour les deux banques. Néanmoins, notons que le taux débiteur du découvert autorisé est de 7 % chez Boursorama, et de 8 % chez ING. 

En matière de crédit, Boursorama et ING proposent toutes deux des prêts immobiliers, mais seule Boursorama octroie aussi des prêts à la consommation. Les conditions de crédits, en revanche, ne peuvent pas réellement être comparées puisque ces derniers sont étudiés au cas par cas, en fonction des différents dossiers.

Enfin, ING et Boursorama disposent aussi de nombreux produits d’épargne, à commencer par différents livrets réglementés, exception faite de l’épargne-logement qui n’est pas disponible chez ING. Les rendements de leurs différentes assurances-vie sont assez comparables. Par ailleurs, les transferts de comptes titres et de PEA sont moins chers chez ING.

Des services clients très disponibles

Dans les deux cas, ING ou Boursorama sont réputées pour la disponibilité de leurs conseillers. Ces derniers sont en mesure de répondre à vos besoins sur de larges plages horaires. Chez ING, le service client est accessible du lundi au vendredi de 8:00 à 21:00, et le samedi de 8:00 à 18:00, par téléphone, mail, forum ou réseaux sociaux. Chez Boursorama, l’amplitude horaire est sensiblement la même. Les conseillers sont joignables par téléphone, mail, réseaux sociaux ou tchat, du lundi au vendredi de 8:00 à 22:00, et le samedi de 8:45 à 16:30.

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