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Classement des banques françaises

Mise à jour du classement des banques en France. Chaque année nous réalisons une étude de l’activité et de la rentabilité des banques françaises. Le secteur bancaire est en constante mutation avec les nouveaux usages des clients, le contexte de taux bas et la concurrence des fintechs.

Evolution de l’activité des banques

Banque en ligne : Selon le classement des banques en ligne les français sont de plus en plus nombreux à ouvrir un compte sur internet. Boursorama Banque vise les 2 millions de clients et dépasse le leader historique ING. Les offres en ligne s’étoffe avec le crédit et l’assurance, ainsi les pure players deviennent des alternatives sérieuses aux banques traditionnelles.

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La stratégie des banques françaises : La marge d’intérêt est plus faible alors les banques tentent de compenser ce manque à gagner en développant les activités sources de commissions tels que l’assurance ou les services bancaires. L’année 2020 sera l’occasion de comparer les nouvelles offres low cost des banques traditionnelles. Avec EKO, Enjoy, Kapsul, Essentiel… le réseau bancaire espère conserver sa clientèle attirée par les néobanques.

Classement des banques Françaises

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BNP Paribas : La banque présente un bon dynamisme avec un produit net bancaire en hausse de 4,9% à 44,6 milliards d’euros en 2019. La banque souligne la performance de son activité commerciale, notamment pour la banque de détail en France. BNP Paribas se maintient en tête du palmarès pour son activité et pour sa rentabilité. Le résultat net part du groupe à 8,173 milliards d’euros confirme son leadership!

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Groupe Crédit Agricole : Le groupe est constitué des caisses régionales du Crédit Agricole, de la holding CASA et de ses filiales dont LCL. La banque verte publie un PNB en hausse à 33,297 milliards d’euros et reste à la seconde place de notre classement 2020. La banque explique que le groupe réalise une conquête dynamique en France et en Italie. Son RNPG se situe à un niveau record de 7,198 milliards d’euros.

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Société Générale : La banque dont le siège social est situé à La Défense, publie un PNB en baisse de 2,1% à 24,671 milliards d’euros, elle se place sur le podium des banques Françaises. La SG explique que cette moins bonne performance provient du Hors Pôles (immobilier du siège social, participations, fonctions centrales…), alors que ses métiers de banque son stables. Le Résultat Net Part du Groupe décroche à 3,248milliards d’euros.

Groupe BPCE : Le groupe BPCE représente la Banque Populaire, la Caisse d’Epargne, Natixis et toutes ses filiales. Le PNB 2019 est en hausse de 1,3% pour atteindre 24,305 milliards d’euros, avec une hausse des encours de crédit, l’expertise financière et l’assurance. Son RNPG reste à un niveau équivalent à 3,030 milliards d’euros.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale : Ce groupe est composé de 11 fédérations Crédit Mutuel, du Crédit Industriel et Commercial (CIC) et ses filiales. Le CMAF affiche une hausse de son PNB à 14,569 milliards d’euros , soit +3,5%. La banque française souligne son dynamisme commerciale sur son territoire et en Allemagne. Le résultat net part du groupe affiche un niveau record de 3,145 milliards d’euros.

La Banque Postale : Le groupe de La Banque Postale a vu son activité croitre avec un PNB de 5,647 milliards d’euros, soit +1,4%. La banque se développe notamment grâce au financement des particuliers et des entreprises. La rentabilité présente aussi une tendance positive et s’améliore à 780 millions d’euros. Le lancement de son offre digital « Ma French Bank » aura marqué l’année 2019, son développement est à suivre en 2020.

Crédit Mutuel Arkéa : Ce groupe breton se compose de 2 caisses régionales (Bretagne, Sud-Ouest) et de plusieurs des filiales spécialisées (banque en ligne, bail, affacturage, assurance…). Son PNB est en hausse à 2,303 milliards d’euros, cependant il profite d’une plus-value de cession exceptionnelle. La rentabilité du groupe affiche aussi une performance historique et s’établie à 511 millions d’euros. Comme chaque année l’actualité du groupe est marquée par son souhait d’indépendance.

Le PNB des banques en Mds d’euros

le produit net bancaire des banques est perturbé par les taux bas persistant et la limitation des commissions d’interventions pour la clientèle fragile. Les banques françaises appliquent une diversification de leurs sources de reveneus. Le contexte économique 2020 sera particulièrement marqué par le coronavirus (covid-19) qui va se faire ressentir sur les entreprises et les ménages…

La rentabilité des banques en Mds d’euros

Le coût du risque est toujours maitrisé ce qui permet à plusieurs banques de faire un résultat record en 2019 selon les publications de début 2020.

Tous nos classements

Classement par coefficient d’exploitation

Le coefficient d’exploitation est un ratio qui mesure la performance d’exploitation des banques, plus ce ratio est bas plus la banque est efficace. Il se calcule en divisant les frais généraux (charges d’exploitation) par le PNB de l’établissement.

Le coefficient d’exploitation (2019, communiqués) :

  1. Crédit Agricole (indéterminé)
  2. Crédit Mutuel AF 61,4%
  3. Société Générale 71,8%
  4. BNP Paribas 70,3%
  5. Groupe BPCE 70,6%
  6. Groupe ARKEA 68,5%
  7. La Banque Postale 83,8%

Nombre de clients banques :

C’est un indicateur pour vous aider à comparer les parts de marchés des banques en France, cependant il est difficile d’interpréter ces chiffres car il faudrait dissocier les clients particuliers, professionnels et entreprises. Aussi la clientèle est multibancarisée.

  1. Groupe Crédit Agricole 51 millions de clients
  2. BNP Paribas 33 millions de clients
  3. Groupe BPCE 30 millions de clients
  4. Société Générale 31 millions de clients
  5. Groupe CMAF 26,3 millions de clients
  6. La Banque Postale 10,7 millions de clients
  7. CM ARKEA 4,7 millions de clients

Nombre de salariés des banques :

Ce classement permet de visualiser les banques qui comptent le plus de collaborateurs, ces données sont issues des documents de référence 2016 des banques. C’est BNP Paribas qui emploie le plus de collaborateurs, devant la Société Générale et le groupe Crédit Agricole.

  1. BNP Paribas 192 092 collaborateurs
  2. Société Générale 145 700 collaborateurs
  3. Groupe Crédit Agricole 138 000 collaborateurs
  4. Groupe BPCE 108 000 collaborateurs
  5. Groupe CM 11 – CIC 69 514 collaborateurs
  6. CM ARKEA 6 176 collaborateurs
  7. La Banque Postale 4 222 collaborateurs

Classement historique des banques

Ci-dessous les éléments chiffrés de ce classement 2020, bien que nous ayons épluché les documents de références AMF des banques, il peut rester quelques écarts liés à des différences entre les communiqués de presse T4, les 1ères publications et les mises à jours, les présentation pro format… mais cela n’alterne pas la hiérarchie globale des banques.

114 commentaires

  • Je suis très déçu du traitement que réserve la caisse d’épargne à ses clients fidèles.
    Pas de réponses aux mails, frais importants débités sans explications…

    Les temps changent et la caisse d’épargne également.
    Cette banque m’avait habitué à mieux, dommage…

    • BONJOUR
      c »est idem pour moi, on leur demande un geste commercial concernant les frais bancaires mais pas de réponse!!!
      Quand on appel pour un prêt ou autre il n’y a pas grand monde non plus…
      du coup j’ai fais un prêt auprès d’une autre banque .
      Ce sont tous des profiteurs du système et en plus notre chère président en fait parti alors on est mal barrer (Rotchildient). 400 euros de frais bancaires en 2017 dans leur poche et même pas foutu de nous aider quand on le demande.

      • Vous gérez mal vos comptes. si vous dépensez plus que ce que vous avez réellement alors les frais sont la pour vous restreindre dans vos dépenses mais…

        • Je ne suis pas d’accord avec votre raccourci. La vie est faite d’imprévus et évolue à 100km/h, Une banque doit savoir évoluer avec le quotidien de ses clients et être disponible avant de facturer aveuglément. Une facturation justifiée ne sera jamais contestable.

        • Votre réponse est d une absurdite
          La caisse d epargne est n1enabus vu sur lci on prend des frais car ces guignols te prennent jusqu’à 10 opérations en frais alors que q9 étaient payables et que la 10eme faisait un découvert
          des escrocs

        • Pour un EXPERT comme vous, je trouve que votre commentaire ne ressemble à rien. Ils sont tous des voleurs et menteurs. Ils font Tout pour attirer les clients et une fois les clients sont la ce n’est plus le même comportement,.

        • lol, complètement débile cette réponse. Le vol n’est pas un travail. La banque travaille par ailleurs avec notre argent, ce qui est normal. Par contre les tarifications abusives et les frais de « gestion bancaire » alors que le système est informatisé, c’est du vol. Je travaille pour le Crédit Mutuel, et je confirme que la banque, et non ses employés, arnaque les clients.

    • Je reviens là dessus après 2 ans. Je pars de la Caisse d’Epargne après 20 ans chez eux. C’est devenu catastrophique, et je crois que la simulation de notre prêt fait récemment était comique. Ils te sortent des trucs du chapeau dès que tu indiques que tu vas aller ailleurs. Autant proposé quelque chose d’intéressant dès le départ. Il avait une simulation du CA sur la table, on leur demande un prêt sur 25 ans, ils nous font une simulation de prêt sur 27 ans avec mensualités supérieures. Impressionnant.
      Service médiocre, carte bloquée sans raison, pas de réponse aux mails, prêt immo inintéressant…bref une page se tourne.

    • j’ai eu la même mauvaise expérience.

      Aucun compte débiteur chez eux, aucun mouvement depuis plusieurs années, juste de l’épargne sur livret défiscalisé (livret A), que je me bat à rapatrier pour ne pas tout perdre en frais.

      Depuis plusieurs mois leur serveur de data a du se reveiller, ils m’envoient des courriers que je reçois tous les vendredis, que je ne comprends pas, qui me parle d’incidents qu’ils provoquent régulièrement, combiné à de la vente forcée.
      Il m’ont même ouvert un compte de dépôt pour me facturer des frais de transfert, alors qu’ils ont une obligation de gratuité pour la clôture de ces comptes.

      C’est scandaleux, et le code des finances depuis les loi macron qui leur donne l’impunité.

      Fuyez la caisse d’épargne !

    • La Caisse d’Epargne est une excellence banque.p au service de sea societaires et active dans sea regions d’implantation.
      Je suis client depuis toujours et je n’ai pas à m’en plaindre : réactivité et professionnalisme des conseillers, frais modérés.

      • Quand on est dans un train-train quotidien peut être mais faites des démarches demande de crédit et autres opérations de conseils ….c’est autre chose ….

      • je ne crois pas, il y a 3 ans j ‘ai déposé dans un distributeur de la Caisse d’épargne 200 euro, un coupure réseau à ce moment là me rejette 20 euro puis la trappe ce ferme. J’attend un moment rien d’autre ne sort. J’ai pensé que les 180 euro restant été sur mon compte et bien pas du tout personne n’a jamais trouvait la trace de mon dépôt et j’ai perdu 180 euro. Vous trouvez cela normal ? depuis j’ai clôturer mes comptes dans cette banque qui ne sait pas gérer et retrouver ses erreurs.

  • Bonjour ,
    Je fais le même constat,
    Je n’arrive pas obtenir de réponses à mes écrits. Cela semble être bannis tout comme le service clients . Le conseiller ne réponds pas mais vous propose de nouveaux services!
    C’est à se demander quelle est la fonction de la messagerie en ligne! Pire je me suis apperçue que mon historique d’échanges avait disparus. Aucune réponse à ce jour sur le sujet!

  • très déçue de la banque postale, qui fait apparaitre des virements dans la section « à venir » et qui disparaissent dans la nuit pour réapparaitre sur votre compte deux à trois jours plus tard, après réclamation. Pendant ce temps là ils refusent les prélèvements ce qui égale : agios élevés.
    Ou cette banque oublie de créditer votre compte pendant 15 jours, toujours après réclamation, comme par hasard, mon compte est crédité.

    • Vous avez totalement raison , moi aussi à la Banque Postale et j’en suis tres déçu , les salaires apparaissent a operation a venir , et ensuite disparaissent , pour etre crédité 2 à 3 jours plus tard …..Je confirme …!!! Ensuite , j’ai un revenu de 860 euro par mois , la banque postale ne m’accorde que 100 euro de découvert , sachant , que j’ai demandé 200 euro de découvert qui m’a toujours été refusé à ce jour …!!!! Donc , j’envisage de changer de banque , si vous en connaissez une de tres bien , sans conditions de revenus , et frais pas cher , faites le moi savoir ….!!!! Merci d’avance !

      • Idem pour moi. C’est une banque frileuse quant aux demandes d’avances qui seraient parfois bien utiles. Ils font la sourde oreille et vous comptent des agios énormes lors de découverts.
        Ils ne sont jamais prêts à vous accorder d’augmentation de découvert et préfèrent vous enterrer plutôt que vous aider.
        J’envisage de passer à une banque régionale, bien plus généreuse.

        • Faux pour les agios énormes. Ils sont au pro rata du nombre de jours où votre compte est resté à decouvert et soumis à un bareme fixe par tranche de sommes. Il sont parmi les moins cheres du marché.
          Faux pour les delais d’encaissement des cheques qui disparaitraient de la banque en ligne. Verifiez lors de la consultation, la date réelle de credit et vous verrez que rien ne disparait. La banque postale ne fait pas « travailler » vos fonds en gardant ces sommes trois jours sous le coude car liée à la CDC, elle n’ajoute pas de dates de valeur contrairement aux banques privées.
          Il faut prendre un rv avec votre conseiller pour vous faire conseiller sur l’utilisation et la compréhension de votre banque en ligne qui semble être un souci dans votre cas.

          • Costo arrêtez de faire comme si « La banque postale » était clean!
            Vous n’êtes pas foutu de tenir nos compte a jour, on se tape des découverts, des frais infondé, des agios a cause de vous et un service client de merde qui met 1 semaine pour nous répondre et pendant ce temps là les agios continuent!
            Vous trouvez ça normal peut-être? (25/09/2018 COMMISSION PAIEMENT PAR CARTE -1,00 €) Je paye par carte et j’ai des frais? ou encore ça: (28/09/2018 FRAIS IRREGULARITES ET INCIDENTS
            DU MOIS DE 08/2018 -6,90 €)
            C »EST INADMISSIBLE DE FAIRE CA!!!!
            Faut arrêter de prendre les clients pour des cons! J’ai un compte chez vous depuis 2008 et je vais le lâcher pour une autre banque car j’en ai marre de perdre de l’argent avec vous!

        • Si vous avez des frais c’est que vous avez une mauvaise gestion de votre compte, arrêté d’aller à mcdonald vous aurez de quoi régler vos prélèvements et ne pas faire d’achat carte au-delà de votre découvert autorisé.

      • moi cela fait 10 jours que j’essaye d’avoir un rendez vous, j’ai appelé 5 fois, je suis passé autant de fois au bureau et il n’y a jamais personne. Même la prétendue conseillère me regarde mais n’est pas foutu de me téléphoner pour fixer un rendez vous. J’ai eu mon compte fermé pour 400 € de découvert !!! ils ont fermé le compte à 400 € en janvier et la je m’aperçois que le compte fermé ils m’ont quand même mis 240 € d’agio ! et merde completement avec les assurances qu’ils proposent !

        • Decouvert à 400€ où vous avez eu 90 jours pour combler votre découvert et x courriers vous prevenant de la clôture.
          Ça, vous oublié de le préciser. A un moment, LBP ne peut prêter pendant 3 mois à taux zéro, c’est une banque .

      • 1. Des mécontents il y en a dans toute les banques 2. La banque postale a des frais parmis les moins cher du marché 3. Bon courage pour trouver une banque moins chère (banque physique) 4. Je vous conseille de voir votre conseiller financier qui vous donnera je l’espère une meilleure image. 5. Si il est vrai que la banque postale est frileuse c’est pour se protéger effectivement mais également les clients le calcul du decouvert se fait sur plusieurs mois donc important d’avoir un solde positif et d’au moins 200e par exemple….. il y a des clients qui se font jeté de leur banque ça bnp ils sont heureux d’être accueilli chez nous…. et oui j’y travaille elle n’est pas la meilleure des banques mais elle offre énormément de services et de conseils pertinents….. maintenant libre à chacun d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte

        • Bonjour samia
          Moi je suis client à la banque postale depuis mon tout jeune âge, j’ai maintenant plus de 30 ans ,tout sa pour dire je nan suis pas mécontent…
          Maintenant une question elle va sûrement vous faire sourire
          Mais notre argent est elle en sécurité en banques  » avec tout ce que lon peut entendre parler faillite des banques et tout le baratin on peut s’inquiéter « …!!!
          Vous en pensez quoi ???
          Cordialement

      • on a le même problème. En plus ils te disent que les découverts ne sont étudiés que tous les 3 mois. Ce qui veut dire si entre temps tu as un besoin urgent, il faudra attendre 3 mois ou faire un crédit.
        La banque postale est devenue très très nulle.

      • Bonjour
        Même problème pour moi
        La banque postale devient épouvantable
        Aucune confiance à ses clients !
        Je conseille Monabanq excellente banque en ligne
        Choix de la carte bancaire peut importe les revenus
        Autorisation de découvert plus élevée qu à la banque postale et moins chère

      • Paivre imbécile, avec un revenu de 860 si la banque vous accorde un découvert plus important, les mois suivant vous aurez besoin d’un découvert plus important et ainsi desuite… le découvert est comme un crédit c’est de l’argent que la banque vous prête !

        • Je n’aime pas votre expression pauvre imbecile!
          Pour qui vous prenez-vous pour parler à un être humain de la sorte.Nous vivons à une époque lamentable
          Jean-Pierre 76 ans retraité

          • Bonjour Jean Pierre ,
            Ce n’est pas l’époque qui est lamentable (un petit peu quand même je l’avoue) mais ce sont les personnes comme lui (le maître) qui le sont. Ils se pensent au dessus des autres et se permettent de manquer de respect et espèrent en recevoir en retour …
            Bonne retraite à vous et bonne journée.

    • Tiens vous aussi.
      Même sans découvert, il vous débite à tous moments des frais. Certains virements n’arrivent jamais sur votre compte même en envoyant la preuve qu’une personne à fait un virement rien ne bouge… Ils devraient se limiter à vendre des timbres.

  • très déçu par le crédit mutuel, lamentable, pas de dialogues, pas de renseignements sur les placements , le service clientèle est nul,chez eux le client à toujours tort, ce n’est pas utile de réclamer , nous avons deux livrets B, presque pleins, deux assurances vie, deux grosses sommes, mais il se moque de tout, dans un an et demi le crédit mutuel n’est plus un conseil fuillez

    • Moi e suis au Credit Mutuel de bretagne ( ARKEA) depuis…20 ou 25 ans. pas un pépin sauf une fois où le conseiller n’a rien compris ou pas voulu appliquer ce que je lui demandais. Mon ex femme et ma fille y sont.
      Le problème est un manque de personnel et il est long d’avoir un rdv. parfois 2 semaines.
      Mais ma conseillère actuelle est tres à l’écoute et compétente. Rien à dire sauf des félicitations. Des frais un peu élevés, certes, mais comme je me débrouille depuis 20 ans sans un centime de découvert, je ne subit pas d’adgios non plus.

    • Très mauvaise expérience du crédit mutuel, les frais de tenue de compte sont importants, pas de mobilité d’une région à une autre (voire d’un département à l’autre !). Je n’aurai plus accès à mes comptes sur le net parce qu’il faut un système de confirmation par mobile pour y accéder, or, c’est impossible, n’ayant pas de smartphone connecté à la 3G parce que je n’ai pas la 3G chez moi… Lamentable…
      Les assurances sont aussi une catastrophe : presque 9 euros de frais pour un avenant de changement d’adresse ! J’attends toujours depuis 4 mois le mois d’assurance gratuit qui plus est.
      A fuir absolument !!!

  • Ça fait 20 ans que je suis à Ia caisse d’épargne. Cette banque était bien gérée et s’occupait bien de ses clients mais depuis quelques temps tout se dégrade erreurs, mauvaise assistante surtout à l’étranger où elle fait tout pour ne pas vous venir en aide ou retarder celle-ci, facturation abusive et coûteuse des frais, accueil agressif et mépris du client et de ses demandes en cas d’urgence. Bref la CE est devenue casi mafieuse et arnaqueuse. À éviter et je ne vais pas tarder à la quitter.

    • Bonjour,
      Je suis vraiment d’accord avec vous, pouvons nous les attaquer en justice pour tous ses litiges.
      Bonne journée. Cordialement

    • Totalement d’accord la caisse d’épargne as totalement changé, ce ne sont plus des conseillers mais des commerciaux qui essaient de vendre tout et n’importe quoi, et ils sont affiliés à Natixis qui fait du crédit revolving masqué, profil type du conseiller : jeune, arrogant et ne répondant que quand ils ont envie aux mails et messages. Caisse d’épargne : à fuir !

  • « caisse d’épargne » ou supposée fin d’année 1999 correspondant avec un changement de statut et l’arrivée de truands de dirigeants c’était un P.E.L. qui devait être prolongé mais le chant envoutant des sirènes boursières le voila résilié et la somme reportée sur Nuances 3d dynamique + adossé a la Bourse au plus élevée , les ravages bien engagés un arbitrage véritable enfumage ou compromis de marchand de tapis a toujours été rejeté , résultat je dois a ce jour supporter l’allégement de + de 2 mois de salaire , sur la lancée des criminelles actions Eurotunnel toute aussi criminelles ces 3 banques associées : caisse d’épargne , banques populaires , banque d’affaire natixis !

    • je suis d’accord avec vous tous, je suis crédit mutuel nord de France, rien a faire de vos comptes, même avec de l’argent dessus, et pas sans rien, agios, frais tenu de comptes, frais interventions, carte de crédit tous les mois, et j’en passe, nous devrions tous repasser au chèques, gratuit les chèques, et je pense qu’ils regarderaient a deux fois pour nous taxer, quoi que j’en doute, pour résumer, ils travaillent avec nos sous, et nous ponctionnent , mais que faire…..

    • Bonjour oui le 3D de la caisse d’épargne est une grosse cochonnerie et ils osent même vous téléphoner pour discuter de placements, ils n’ont honte de rien ces gens la, vous collent une soit disant conseillère financière de 25 ans en mini jupe, et gros décolleté, qu’ils vont virer dans 6 mois, et on va vous changer de nouveau d’interlocuteur et recommencer le même manège la caisse d’épargne est une banque pour les vieux qui y ont leur livret A depuis plus de 60 ans, si vous êtes actif, un bon conseille fuyez cette banque
      salut @+

      • Le jour ou j’avais mis les pieds a la « caisse d’épargne » pour y alimenter un PEL , sans colt posé sur la tempe pour m’y obliger mais par un beau baratin pour m’entuber , avec la bourse il y avait plus a gagner , je l’avais résilié et reporté la somme sur le contrat un comble assurance-vie nuances 3 d « dynamique plus » « pensé » par une clique d’escrocs haute placée véritable mafia politico financière , c’était mon arrêt de mort financier que je venais de signer ! les chiffres annoncés soit a passer pour un troll , ils sont effrayants ils risqueraient d’alerter , le commentaire pourrait être censuré . a choisir le 03.12.1999 c’était une jambe voir les deux que j’aurais préféré me casser…. tout un groupe associé Caisse d’épargne-CNP Assurances , les deux sœurs pacsées CE et les Populaires (qui ne s’aimaient pas trop) en 2006 elle avaient fait pourtant un bébé toutes seules : la détonante banque d’affaire Natixis actu éjectée de la bourse , tous un beau monde spéculateur et investisseur avec une pléiade de filiales dont CIFG , ça vaut le détour , non toutes les banques ne sont pas les mêmes tant s’en faut croyez moi !

    • BICS banque populaire rive gauche ! …. j’ai ddé un crédit et au moment des remboursement anticipé les pb commences , ils vous envoient d’une service après service et depuis un an j’attend les tableaux d amortissement … leur site médiocre avec des jolie mots sur leur savoir faire et leur services ci magnifique ne vous amenera nul part , Des documents qu’on vous dis par mail q’il sont arrivé mais il n y a riens en vrai ..
      votre conseiller est la pour vous rappeler lorsque il y a un débit par contre aucun pouvoir pour vous fournir une service comme celle de tableaux d amortissement au prés de leur partenaire Nataxis . Désolé mais mais comme je reboursse et on m informe que je leur doit une fois 31k Euro apres 36k Euro en suite 33kEuro tandis je leur doit 27k euro ahhhhhh desolé mais no merci .

  • Bonjour
    fin janvier 2018 j’ai décidé de changer de banque, ne sachant la quel prendre j’ai fait 3 dossiers Hello banque, Fortuneo, et Boursorama

    1) Hello banque ils m’ont amusé pendant pendant trois mois, et n’ont jamais donné suite à mon dossier, effectivement comme ils se basent sur la feuille d’impôts, pour sélectionner leurs clients, BANQUE A FUIR si vous n’êtes pas imposable, et que vous avez du temps à perdre, il n’y a rien qui marche bien dans cette banque
    2) Fortuneo, ce jour, 3 mois après ma demande, et avoir renvoyé tous les documents ils mon téléphoné pour savoir ci j’étais sur de vouloir prendre un compte courant je leur ai dit que l’ouverture était très longue, et la dame va faire le nécessaire pour activer l’ouverture
    3) Bousorama, demande faite au même temps que les 2 autres, j’ai déjà reçu, et activé ma carte bancaire depuis 3 semaines, j’ai déjà ouvert un livret A, Ouvert une assurance vie, demandé, et reçu mon chéquier, mon compte est opérationnel depuis 3 semaines

    vous pouvez me contacter à l’adresse mail donnée

    • Bonjour DEGRAS,je voulais vous contacter pour vous demander un petit renseignement au sujet de Boursorama car je veux fuir la banque postale qui va finir par me faire avoir une attaque ! Merci

  • L’acquisition immobilière est soumise à des règles, et la confiance des conseillers également. Mon dossier a été traité par 3 personnes en un mois et demi. La dernière en date devait m’envoyer son mail pour gérer mon acquisition et faire le lien avec la notaire. Maintenant c’est un autre qui gère mon dossier et les délais arrivent à échéance des 2 mois alors que mon taux d’endettement est en-dessous des 1/3. Vous n’imaginez même pas comment j’ai la haine. Je vais me retrouver sans logement si la vente se fait en juin. De plus, la semaine prochaine mon 3ème référant est en congés alors c’est un 4ème qui reprend le dossier

  • Bonjour
    Vous pouvez maintenant avec l’union européenne avoir un compte hors France. Vous trouverez beaucoup d’avantages et leurs frais sont moindres.
    Banque à surtout éviter : CREDIT MUTUEL

  • Bonjour,

    Petite question sur le classement : comment savez-vous combien de clients a une banque exactement ?

    Je fais mon stage dans une banque moi-même (présente dans le classement), et mon rapport de stage également là-dessus (dans lequel je dois comparer la concurrence) et je trouve difficile d’obtenir un nombre réel de clients pour chaque banque.

    Je veux dire, on a énormément de clients inscrits dans notre système informatique qui clôturent leurs comptes mais restent inscrits dans le système pendant un temps ; ainsi que des ouvertures de comptes multiples (Pro + Privé ; ou compte au nom d’une personne + compte joint).
    Je suppose que c’est pour cela que vous précisez qu’il peut y avoir une erreur, mais d’où viennent vos chiffres exactement ?

    Je sais qu’on peut calculer le nombre de comptes ouverts (et y soustraire l’attrition = comptes fermés dans l’année), mais je ne vois pas ces chiffres publiés sur les sites des différentes banques…

    Je vous remercie par avance si vous pouvez m’éclairer sur vos sources,
    Bien cordialement,

    Miou :)

  • Bonjour Je suis à la caisse d’épargne j’ai fais un credit je ne peux pas payer car mon salaire à baisser J’ai fais un dossier de surendettement et depuis il me menace au téléphone natixi aussi il aurons rien de part en plus les frais qui me prenne agios ect…. je quitte bientôt cette banque coco 44

    • J’ai eu affaire à Nataxis, des voleurs avec des taux à 19% la caisse d’épargne est affilié avec leur Izi carte qu’on m’avait imposé alors que j’étais au chômage ! easy d’être endetté, vous risquez de vous retrouvé fiché à la banque de France, c’est ça le souci…bon courage.

  • Même constat que Aug. 40 ans que je suis à la caisse d’épargne
    ils sont avenants pour les actions commerciales tant que nous amenons de l’argent le service après vente zéro .
    j ‘envisage de changer de banque ma nouvelle banque sera bien contente de m’avoir comme client

  • J’ai quitté le crédit mutuel pour ing direct suite à un différend occasionné par une étudiante qui était là pour un mois alors que j’étais cliente depuis des années, enfin bref je l’ai regretté amèrement, au crédit mutuel j’avais une super conseillère très à l’écoute, je ne vais pas rester chez ing qui est une banque pour les riches, sans découvert autorisé si vous gagnez en dessous de 2000€ par mois, qui vous enfonce si vous êtes à découvert par des frais astronomiques et du harcèlement par mail, avec la caisse d’épargne et le crédit agricole c’est une banque à fuir.

  • Conclusion, après lecture des commentaires les banques sont des producteurs de voleurs, une sorte de mafia qui s’engraisse sur le dos de citoyens obligés d’avoir un compte bancaire !!! On devrait remettre nos économies sous un matelas et laisser tomber ces banques !!!

    • Et ainsi voir son épargne disparaître à jamais en cas de cambriolage, de feu ou d’inondation. Avec une accessibilité plus que limitée en termes de consommation (réservation de vacances, paiement de ses factures, achat automobile, abonnements diverses …). Encore un raccourci malheureux, il existe des honnêtes gens aussi dans la banque, ce n’est pas une légende ;)!

  • Pour ma part je suis très satisfait de la banque postale surtout au point de vue des frais réguliers. De la gestion de mes comptes et de la part de ma conseillère. En Revanche j’ai été extrêmement déçu du crédit agricole ou les frais sont exorbitants que ce soit des frais réguliers ou encore plus les frais d’agios. De plus j’ai contacté plusieurs personnes notamment ma conseillère ils sont arrogance et ce moque complètement de votre situation ! Ils sont méprisant !!! J’espère qu’un jour le crédit Agricole perdra sont monopoli!!!!!

    • Je partage votre avis, moi même je suis client chez Crédit Agricole depuis des années je peux vous dire qu’ils s’enfichent royalement des clients, ils les prennent pour moins que rien. Quand je vois le manque du respect et leur incompétence cela me donne envie de clôturer mes comptes le plutôt possible.

  • Je n’ai rien à f…… des banques en ligne ; je veux une banque normale ; si ça existe ? pour un compte SIMPLE , sans sollicitations continuelles ; MERCI .

  • Bonjour , Je suis à la Banque Postale, et j’en suis tres déçu , les salaires apparaissent a operation a venir , et ensuite disparaissent , pour etre crédité 2 à 3 jours plus tard …..Je confirme …!!! Ensuite , j’ai un revenu de 860 euro par mois , la banque postale ne m’accorde que 100 euro de découvert , sachant , que j’ai demandé 200 euro de découvert qui m’a toujours été refusé à ce jour …!!!! Donc , j’envisage de changer de banque , si vous en connaissez une de tres bien , sans conditions de revenus , et frais pas cher , faites le moi savoir ….!!!! Merci d’avance !

    • Dans votre situation financière, il est difficile d’envisager un decouvert autorisé de 500€ voire même 200€ sachant qu’il est calculé sur une moyenne liée au fonctionnement trimestriel du compte incluant vos crédits mais aussi débits, découverts sur x jours et surface financière placé sur autres produits bancaires comme de l ‘Epargne. C’est une banque citoyenne mais pas non plus sans maitrise du risque et gestion selon les reglements bancaires nationaux à respecter.Bonne chance pour trouver moins chère avec plus de decauto.

  • Pour avoir fait plusieurs banques la moins cher et moins voleuse reste la banque postale, certe il ne font pas d cadeaux pas de proposition de crédit a tous bout de champ pas d’autorisation de découvert illimitée…. Mais cela évite bien des surprises en fin de mois ex frais de banque par an 80 euros a la poste les autres c’est du 150/200 euros pour les mêmes conditions une CB + chéquier a fuir la BPOP c’est

    les pires !!!!

  • Bonjour j’aimerais des avis sur des banque je suis au crédit mutuel et très déçu de ma nouvelle conseillère elle me bloque ma carte juste parce que j’avais oublier de lui ramener un papier pour mon assurance voiture alors que j’avais de l’argent sur le compte elle m’a dit « je vous débloquerais votre carte quand vous m’enmenerais la feuille  » et par la suite que des soucis et là elle m’a changer ma
    Carte bleue sans me demander mon avis elle m’a mise la bad gamme alors que j’avais jamais eu de soucis auparavant elle m’a répondu en gros  » sais pas vous qui décider Sais votre agence  » en gros elle m’a fait comprendre qu’elle fesais ce qu’elle voulais… je pense qu’elle n’a Pas le droit de faire sa.
    J’aimerais des avis sur des bonne banque s’il vous plais j’ai que 24 ans et Sais ma premier et Sais m’a maman qu’il m’a ouvert le compte ont avais une très bonne conseillère avant mais
    Maintenant elle fait ce qu’elle veux avec mon compte j’en et marre.
    Si vous pourriez me dire sa serais gentille merci beaucoup d’avance.

  • Natixis du groupe banque pop et caisse d’épargne. La banque à fuir = intérêts sur prêts à la conso de 20,74 % et plus vous remboursez plus les intérêts augmentent . ( chez Cetelem c’est 1 % et chez Cofidis c’est 3,40 %) …..

  • Par mon expérience désastreuse fuyez le Crédit Agricole!!! Suite à un rachat de crédits immobiliers je constate une erreur sur mes tableaux d’amortissement, la conseillère que l’on m’a imposée et très incompétente me tient tête que j’ai tort, Les prélèvements ne correspondent pas du tout mais c’est encore moi qui me trompe! De plus elle me fait galerer 2 mois pour obtenir tout mes documents et au final, si j’avais payé jusqu’au bout j’aurai payé plus de 5000€ de plus mais personne ne veut reconnaître leur erreur, ni même le service relation client! Un conseil vérifiez vos crédits!!! Et changez de banque surtout……

  • Mon expérience personnelle : fuyez Crédit Agricole. Des agios insupportables.

    Bonne banque: BNP Paribas. Pas très chère ( même si ce n’est pas la moins chère ) et le SAV est top! Les conseillers en agence sont top et disposent également des bons produits assurance à un prix aussi raisonnable.

    Société générale : Bonne banque même si ma préférence va chez BNP Paribas.

    ING Direct : Bonne, voire excellente banque car les retraits d’argent sont gratuits dans toute la zone euro cependant une banque pauvre en services surtout en assurances.

    Conclusion : Je conseille très fortement BNP Paribas voir ING. Société générale une banque moyenne mais son service est acceptable. Fuyez le Crédit Agricole.

    La Banque Postale j’ai eu un compte auprès d’eux. Je n’étais pas instatisfaite mais avoir un compte dans un bureau de poste sans aucune confidentialité, me gêne un peu même si le service est correct. Une banque que son service de base est le courrier – ce sont des facteurs et pas des banquiers. Chaque chose à sa place. Après, vaut mieux eux que le Crédit Agricole.

  • Boursorama :
    Pensez à clôturer votre compte avant tout décès.
    Mes parents y avaient un compte joint.
    Depuis la mort de mon père il y a 6 mois, impossible de clôturer le compte, prélèvements mensuels de commissions et agios.
    Pour ouvrir un compte ça ne pose pas de problème, par contre la fermeture est un horreur.

  • Le Credit Agricole du Finistere est une catastrophe pour ses clients. Aucun service. Aucune ecoute. Une obsession a penser a leurs interets plutot que ceux de leur clients.

  • Je suis au credit agricole et franchement overdose.
    Je vais les voir pour bloqué un prelevement anormal, y me dit que s’est un prelevement carte je leur dit que non y me dit que si et qui faut detruire la carte en refaire une, ok Je le fait mois suivant boom le prelevement se represente donc pas bloque je retourne les voir la meme personne me reçois et me dit que s’est pas un prelevement carte et que s’est pas possible qu’elle ma fait annuler la carte pour se prelevement. Donc elle me fait passé pour un menteur. Elle fini par avoué sa bétise en justifiant biensure que s’est pas sa faute. Je demande le remboursement de la carte vu qu’elle est responsable et des agios que le non blocage a causé. Elle me dit le prelevement carte et de votre ancienne carte je lui dit que non elle chercher dans sont ordinateur et me dit que si elle me fait passé pour un menteur une 2eme fois et pour un idiot. Alor que je parté je trouve finalement la preuve que non,merci l’application !! Je retourne la voir et la laisse bouche B. Elle me dit y a pas de soucis je vous rembourse la carte et les agios. Une semaine plus tard toujour rien sur mon compte appart un nouveau prelevement qui aurai du etre bloqué deja les 2 fois précedente je retourne une nouvelle fois laba et je hausse le ton a croire qui faut tous cassé pour etre entendu. Je suis rembourse moins de 5h apres et espere cette fois que le blocage et bien marché je serai sa le mois prochain. Je vais a la banque la semaine suivant pour effectuer un petit pret a la conso de 1500 euro pour des frais sur ma voiture. On accepte le pret mes me dit que ce serai bien de mettre de l’argent de cote pour évité de faire des petit pret comme celui la. J’accepte mais precise que je veux pas que ce sois predica on me dit non mais s’est pas ça . 3 jours apres week end compris prelevement predica sur mon compte. J’envoi donc un maïl pour dire que j’annule sa et que j’avais bien prevenu que s’été pas mon souhait. on me repond 3 jours plus tard plus long que le prelevement predica didon , alors que normalment s’est je pense 24h. Pensant que j’été pris a la gorges, on me repond
     » vous annulé donc on vous annule le pret aussi  »
    Oui annulé tous une autre banque sera heureuse de repondre a mes attente.
    La bizzarement on me brosse dans le sens du poil je n’est plus repondu au maïl et je vais donc changer de banque des que possible.
    Pour l’nstant je s’est pas qu’elle banque choisir.

  • Dans tous les comparatifs de banque physiques françaises, j’ai remarqué quelque chose de bizarre, la banque populaire n’apparait jamais, je me pose la question, a savoir pourquoi.

    • Bonjour, la Banque Populaire fait partie du groupe BPCE, avec la Caisse d’Epargne. Donc cette banque est bien dans le classement. Bonne journée.

  • des milliards dans des coffres derriere des portes blindées ou des codes chiffrés…. bravo. C ça l’aboutissement de l’humanité whouaaaahhhhh

  • Tous des profiteurs les banquiers et sans exception fini de l’age d’or ou on pouvait laisser son argent un peu fructifier, quand vous déposer de l’argent en banque c’est à vos risques et périls.
    Meme l’Etat est complice de leurs profits car indirectement les banques reversent à l’Etat.
    Moralité; garder chez vous votre argent en espèces même si vous avez des milliards et des milliards et des milliards de dollars ou euros c’est un conseil prudent qu’on vous donne!

  • Tres déçu de la caisse d epargne , frais important, banquier absent , ne repond pas aux mails , ne suit pas ses clients , sans parler des codes internet que j attends depius 6 ans??

  • Tres tres decu du credit agricole
    Demande de pret environ 10 000e pour une voiture .
    Sachant que je suis en cdi et mon mari bosse . Pour un remboursement de 260e au mois = refus
    Car j’ epargne pas .
    Les connards !!!!!!
    Du coup je change de banque . Je sais pas kan mais tres bientot.

  • ne pas oublier que depuis les années 60, il était obligatoire d’ouvrir un compte bancaire si l’on avait un salaire d’au moins mille francs de l’époque.
    donc, depuis ce temps là, ces banques se gavent à vos dépends et sans vergogne.
    il est bien temps de rémunérer gracieusement et sans impôts supplémentaires tous les comptes ouverts.

    où est la morale, profiter du travail des autres sans contre partie ! ! !

  • trés déçue par la Sté Gale, les chèques sont traités en externe et en cas de problème, votre conseiller répond qu’il n’a pas la »main » et qu’il ne peut pas contacter ce service externe…?? n’a pas le droit non plus de se mettre en rapport avec la banque emmétrice du chèque ??? vous restez sans réponse même en sollicitant la direction, en effet, quoi penser de ce fonctionnement, on a l’impression que si on ne comprend pas c’est un manque d’intelligence. fuir la Société Générale!!!

  • De toute manière, ces banques là, c’est le moyen-âge quand tu vois les néobanques ! Mon business est opéré chez Qonto depuis 18 mois et j’ai bien compris que mon ancien banque traditionnelle se foutait clairement de moi ! Franchement c’est la même différence qu’en internet et le fax !
    Compte ouvert en 30min montre en main,
    Z.E.R.O frais caché (c’est simple y’a pas astérisque dans leur contrat..!)
    ultra réactifs
    grande liberté de mouvements avec leurs cartes pour mes collaborateurs
    Et last but not least, gain de temps incroyable pour la comptabilité donc argent économisé !
    Demandez à votre comptable ce qu’il en pense, vous serez surpris de ce qu’il a vous en dire !
    J’avoue que j’ai un faible pour eux car ils organisent des sessions avec leurs clients pour qu’on leur donnent nos feed-back ! En 20 ans au LCL on ne m’a jamais demandé mon avis sur comment améliorer le service.. vous ?

    • facile de jouer du Marketing en faveur des banques en linges s ‘appuyant sur les doléances des malheureux qui demandent juste à pouvoir profiter de leur propre monnaie, cela s’appelle du rabattage,
      aujourd’hui les banques traditionnel nos escroquent toutes sans exception car en fin de cycle et vers une mutation dématérialisé, puis lorsque le système entier le sera .. »rebelote », traditionnel; en ligne; ou même dans l’espace, tant que la tête du système est la même il y aura mutation tel un virus.
      la Solution vous la connaissez tous, ( avons-nous réellement besoin qu’un organisme garde le fruit de notre travail?, sommes nous vraiment en situation d’handicape au point de ne plus pouvoir s’autogérée,,.???????

  • Je valide tout ce qui est dit sur la caisse d’épargne. Une horreur, je ne sais même pas comment une banque comme cela peut encore fonctionner. Aucunes réponses mail pendant des mois ( gérer par le directeur), des relances par dizaines, incroyable. Demande de transfert Pel, plus de 4 mois incompréhensible, juste a signer la demande confrère de LCL !! Pour quitter la banque et clôturer mes comptes pareil un calvaire. A fuir ! En revanche LCL se réinvente et le service client est vraiment proche de l’excellence. A conseiller !

  • La société générale c’est la plus sale banque qui peut exister en France. Je ne vous conseil
    Pas cette banque, des gros voleurs

  • Le groupe bancaire français la plus sûr financièrement Credit Mutuel-CIC.
    Et meilleur également suite sondage sur la relation client.
    Je voudrais juste préciser qu’une banque est une entreprise. Comme le magasin qui vous vend des vêtements, des chaussures, etc …… les marges sur une paire de chaussures sont souvent multipliées de 5 à 10.
    Normal puisque l’entreprise qui fabrique possède des salariés.
    Ben la banque c’est pareil !

    • on ne multiplie pas les marges joelle…
      on ne possede pas des gens ….

      la banque prete l’ argent que la banque europeene prete a ???????
      et les interets , c’ est pour qui ????

  • Je ne suis pas contente de la Société Générale.
    Un service client qui vous traite comme un individu lambda sans proposer de services adaptés à sa situation. Il faut sans cesse revenir vers eux pour se tenir au courant des offres, évolutions de services.
    Il est très difficile de joindre son conseiller….Et en cas de problème, c’est toujours de la faute du client.
    FUYEZ la SOCIETE GENERALE, ou l’agence 92420 (je vous laisse deviner la ville).

  • J’ai souscris à l’achat des actions FDJ par l’intermédiaire de easybank en ouvrant un compte SEPA au portugal .
    EASY BANK est enregistré à la banque de france sous le N°70983, son agence est à Vienne en autriche N°registre du commerce 205340
    enregistré à la banque de france sous le N°70984
    Commission de surveillance du secteur financier N°800000177
    SCE: 5967007LIEEXZX90NS38
    Est ce cet organisme fiable?.

  • Bonjour
    Avez vous remarquez qu’aucune banque ne perd de l’argent?
    C’est curieux ne trouvez vous pas?
    Mon principe est le suivant :
    si j’ai de l’argent dans une banque et que celle ci gagne de l’argent en principe je devrais gagner de l’argent !
    Et bien non , je ne citerais pas dans laquelle de ces banque j’avais mon argent mais je dirais que c’est celle qui a le plus de client et j’ai quitte cette banque depuis +de 10 ans
    N’oubliez pas que la banque gagne de l’argent avec l’argent quelle n’as pas mais celui de ses client

    • N’oubliez pas que la banque gagne de l’argent avec l’argent quelle n’as pas mais celui de ses client

      Je dis oui (et trés fort). Avez vous remarqué la taille des agences , le chaufage , les salaires …… qui c’ est qui paye ca ??? c’ est pas eux.
      Une boucherie qui tourne 6j/7 avec 2 a 3 employés (une qui vends bien) , et bien vous avez des agences qui sont a coté , avec le mm nombre d’ employés , et qui vendent quoi ???
      Et puis il y a des grosses agences (gros loyer) qui offrent a peine plus de service qu’ une agence normale , mais le loyer (3 etages , centre ville , parking , netoyage inpec) lui doit etre bien cher …… affin d’ afficher l’ image d’ une banque prospere , ou serieuse.
      Vous allez payer l’ impression d’ une banque prospere avec votre propre argent. Sauf si vous etes trés prospere (pour la banque) , mais en general si vous etes prospere , c’ est que vous savez deja eviter de vous faire tondre.
      Logiquement il ne reste dans ces banques que des gens qui participent activement a afficher la prosperité de cette banque , sans savoir pour combien ils y participent.
      Calculez!!!!!!!!!!!!!!!!!! et une fois le calcul fait , detendez vous qq jours loin de tout objet contondant.

  • Société Générale.
    Client depuis plus de 50 ans avec des revenus en dollars venant des USA, je dois d’abord créditer un compte SG en Dollars US puis changer ces dollars en Euros.
    Avec des changements importants sans avis préalables de la Société Générale et l’incompétence du personnel d’une Agence de 75014Paris, je n’ai que des problèmes, erreurs, couts exorbitants depuis plus de 18mois, un exemple, l’encaissement d’in chèque en dollars est passé de €19.99 à € 80.00 sans explication. J’ai demandé « pourquoi » une telle augmentation et un remboursement partiel il y a plus de 2 mois, et aucune réponse de la part de la Banque, je pourrais donner 10 exemples de plus. La Pub à la télévision ou sur Internet est belle, ‘le client d’abord’ en réalité avec ses millions de clients la SG se fout complètement d’un client en plus ou en moins et 50 ans d’ancienneté ne vous apporte aucun respect.

  • Salut , je suis partit de la bred (banque populaire) car ils te proposent des credits lorsque tu leurs demandent pourquoi tu paye 3 a 4€ de trop par mois et que tu ne peux pas comprendre l’ intitulé (ce qui a ecrit sur le relevé).
    En partant , ils ont essayé de me garder , et le conseillé qui parlait genre « ouaiche ma gueule » (genial pour une banque) m’ a expliqué qu’ il y a des prix et meme un concours a celui qui fourgue le + de trucs a payer (frais , assu , agios, ect) . C’ etait presque noel , et toutes les agences se tiraient la bourre pour gagner la tv ecran plat …… une par agence je crois me rapeler (vers 2010-2012).
    Ils m’ ont degraissé un peut les frais de gestion (cumul cb+frais+assus) , mais qq mois plus tard , ces demeurés m’ ont fait payé un truc sans nom , et aprés explication face a face , il s’ averre que ce truc ressemblait a une ammende pour une faute. Je leurs dis , « c’est une prune ? » ……. au bout de qq min , on tombe d’ accord sur le fait qu’ ils m’ ont mis une prune pour un dépassement en + des agios.
    Alors peut etre que les agios c’ est normal , mais ca faisait des années que je leurs demandais de n’ avoir aucune autorisation de decouvert (zero possibilité d’ agios) ….. et qu’ ils me disent « pas possible , vous etes le seul a demander ca , ect ». Bref , je depasse jamais , et là suite a un accident et hopital + ma femme qui « gère » pendant un mois , petit depassement , et petit agios …….. mais une prune assez balaise (vers les 50€ , pour meme pas 20€ d’ agios ).

    Au final , je suis partit , je ne sais mm pas si ils ont le droit de mettre des prunes , ni si c’ est legal , ils inventerons je pense des façons de prendre l’ argent là ou il y en reste.

    Depuis 3 ans , je suis a la poste , et ce sont pas des fleches , ils sont meme assez nuls en presque tout (infos , reactivité, site en ligne moyen) , mais franchement pour la thune , ca va et on arrive a lire les relevés en lignes sans se demander si telle ou telle montant ne cache pas une comm. ou un geste commercial negatif (une prune).

    ———— Sinon ……..

    Je ne suis pas d’ accord pour dire qu’ ils font travailler l’ argent , cette vision ancienne de la banque n’ etait deja pas si appuyée que ça (avant années 90), mais de nos jours c’ est un programe info qui gere 95% du truc , il y a juste des vendeurs de services qui ne comprenent mm pas ce qu’ ils vendent.

    Renseignez vous sur les fonctionnement du credit , vous verrez qu’ une banque ne prete pas sont argent , et mm n’ a quasiment pas d’ argent , ni a preter , ni a rendre en cas de gros probleme.
    Ensuite si vous regardez ce qu’ est l’ argent (valeur d’ echange de produit ou de services , securisé par une puissance reconnue) , vous verrez que finalement on comprend un peut mieux pourquoi ce « travail » demande precisions.
    Bien sur , si on crois que le tas de billets c’ est trop de la balle , alors y a un long chemin a faire ……

  • Eh oui les banques changent mais pas en bien pour certaines!! Bonnes expériences avec 15 ans chez l’écureuil puis 15 ans chez Crédit Mutuel National une mauvaise continuité chez la banque progressive du C** qui fait volait des avions propose des frais doubles, vous supprime les relevés papiers sans vous prévenir et vous impose dorénavant un smartphone au prétexte de + de sécurité mais en fait d’une mauvaise politique pour traîner les gens vers le paiement et le tout numérique. Bye Bye les apprentis progressistes.

  • Très déçu de la Société Générale! Le conseiller fait semblant d’être là pour tes besoins, le sans contact de la carte bleue,ne fonctionne jamais (alors que je paye pour cette option )… jamais mon pas aidé quand je u un problème. Je vais changer de banque!

  • Super intéressant comme données pour une étude de marché. J’aurai aimé trouver un peu de data sur les usages de leurs apps bancaires. Aujourd’hui, il y a un faussé entre l’expérience client de ces acteurs et celle proposée par des startups type N26

  • La BNP en deuxième meilleure banque?!
    J’ai travaillé avec un certain nombre de banque depuis plus de 30 ans, je n’ai jamais connu une banque aussi incompétente que la BNP: promesses non tenues, erreurs multiples sur la gestion de mon dossier et mes moyens de paiement (j’attends ma CB depuis un mois), ma « conseillère » n’est jamais joignable et ne répond pas à mes messages (elle ne les lit même pas.
    Ma demande de RDV avec le directeur d’agence est restée lettre morte.
    Je suis en négociation avec d’autres banques pour sortir de ce marasme.

  • Très déçue par le manque d efficacité de la Bred , le changement trop fréquent de conseillers, le non ecoute des problèmes.

  • Qu’elle est l’unité des données dans le tableau : Classement historique des banques?
    Et qu’elles sont les ressources?
    Merci d’avance pour votre réponse

    • Bonjour les chiffres du tableau « classement historique des banques » sont en milliard d’euros, les sources sont publiques (communiqués de presse et publications des résultats des banques. bonne journée

  • LCL est une banque désespérante… Un turn-over des Conseillers qui en dit long sut les conditions de travail (3 en 3 ans), rdv pris au guichet non communiqué au Conseiller, si plus de compte vourant (juste épargbe) plus le droit à un Cobseiller dédié, Livret A clôturé durant la crise sanitaire pour absence de mouvement sans ordre de ma part, fonds résiduels qui se perdent dans les limbes après clôture de compte, frais pour assurance de moyens de paiement rackettés sur un Livret A (???)… j’en passe et des meilleures. Ma banque historique, 35 ans de fidélité mais ils m’ont fait craquer. Depuis chez Fortunéo, pas de Conseiller dédié, frais minimes, service client par téléphone irréprochable.

  • bonjour , le Crédit Agricole bloque les cartes bancaire en République Dominicaine , lors d’un voyage en 05/2022 , UFC que choisir dit que se n’est pas normale. En agence il s ne savent pas pourquoi le service CB agit comme cela .Je ne suis pas le seul à avoir connu se désagrément .Actuellement je galère pour avoir une réponse .Ils ont du coup débloqué ma carte plusieurs jours après mon arrivée et l’on rebloqué avant mon retour. Leur autres clients leurs CB sont restées bloquées . pas d’excursions en vacance c’est bien !!! Un gros problème de transparence dans cet établissement.Ils m’ont remboursé quand mème mes frais bancaires . bof .

  • Pour le credit agricole pour c’est une mauvaise banque ne donne aucun conseil au niveau des assurance une qui vende mais pas le moins conseil sur le produit ,est vrai le chiffre le crédit agricole annoncé

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