Il y a seulement deux agences bancaires ING en France. Ces 2 agences sont désormais fermées ! La banque ING privilégie la relation à distance.
Une agence ING Direct Café n’est pas une simple agence bancaire, la banque en ligne vous reçoit si vous avez des questions au sujet de ses produits et services, et on vous offre un café ;) Aussi, les clients peuvent utiliser les iPads à disposition consulter ses comptes ou surfer sur internet.
La banque en ligne orange souhaite allez encore plus au contact de la clientèle et des prospects notamment avec 2 agences ING Direct Café à Lyon et à Paris. Malheureusement les 2 agences ING Direct Café sont définitivement fermées. La direction de la banque hollandaise a décidé de se recentrer sur le digital.
Pourtant avec ce pignon sur rue, ING souhaitait rajouter un nouveau canal de distribution plus classique pour mettre en avant ses services innovants et sa vision de la relation client. L’enjeu est également d’accompagner les nouveaux clients dans leurs démarches vers de la banque traditionnelle vers la banque en ligne. Les clients incertains pouvaient tester l’ING Direct en agence.
Un ING Direct Café n’est pas une agence bancaire comme les autres car elle est conçue comme un salon ou vous serez accueillez avec un café par un conseiller. Il est possible de s’y rendre uniquement pour consulter la presse ou ses compte sur des iPads à disposition. Peut-être qu’un jour ING va réouvrir ses agences en France…
Agence ING Direct de Paris
La première agence ING direct est située à Paris, à proximité de la place de l’Opéra.
Adresse : 9 rue Scribe, 75009 Paris
Téléphone : 0 800 464 464
Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 19h
Ouverture le samedi de 10h à 17h
L’agence est fermée uniquement le dimanche
Agence ING Direct de Lyon
La seconde agence ING Direct a été créée Lyon en 2012.
Adresse : 55 Rue de la République, 69002 Lyon
Téléphone : 0 800 464 464
Ouverture du mardi au vendredi de 10h à 19h
Ouverture le samedi de 10h à 17h
L’agence est fermée le dimanche et le lundi
Adresse ING Direct
Adresse pour les correspondances
ING Direct
Service Clientèle
Libre Réponse 70678
75567 Paris cedex 12
Adresse pour les remises de Chèque
ING Bank N.V
TSA 26117
92 894 Nanterre Cedex 9
Au sujet de la banque ING Direct :
Bonjour,
L’agence de la rue Sribe n’existe plus depuis plus de 6 mois !
a-t-elle été remplacée ?
bien cordialement
Bonjour, en effet ING Direct a fermé ses deux agences (Paris et Lyon), dommage car le concept iNG Direct Café était intéressant ! wifi, lecture, conseils, café…
je cherche une agence dans le code postal 29360
Il n’y a pas d’agence dans le 29, ING Direct n’a plus d’agence en France
Y a-t-il une agence ING Direct à Bordeaux
Bonjour, non il n’y a plus d’agences ING Direct en France
Comment faire pour fermer une assurance vie?
Honteux d’escroquer les étudiants et de mentir pour placer l’argent en lieu et place d’un virement que l’on attend toujours de plus d’un mois…
Cest un scandaleeeeee…
C’est ce qui arrive à ma fille
Honteux !!!!
J ai ouvert un compte en ligne je désire avoir l adresse exacte pour envoyer mon dossier.merci
L’adresse postale est la suivante pour ING :
ING
Service Clientèle
Libre Réponse 70678
75567 Paris cedex 12
Tres dommage de ne pas trouver une. agence en france pour retirer de l’argent. Cela me coûte 50 cent par retrait à l’étranger. Voila le service clients !!! Metci.
Bonjour, ING n’a pas d’agence en France mais vous pouvez retirer de l’argent gratuitement dans n’importe quel distributeur en France.
Par contre à l’étranger il est possible que la banque locale applique une tarification sur chaque retrait quelque soit la banque concernée (ING, ou autre)
ING exige un LRAR pour cloturer un livret épargne joint qui a été ouvert sans LRAR, cela n’est pas proportionné avec la seule exigence d’un appel téléphonique pour les livret épargne non joint, d’autant que la demande à l’ouverture du livret était d’une procuration.
ING ne permet plus aucun contact email depuis son site et ne propose qu’une seule adresse ‘Libre réponse’ pour contact client dans sa page d’acceuil, l’adresse où envoyer la demande de clôture n’est identifiable que dans les conditions de vente qui changent périodiquement.
Les frais de cloture de compte suite décès du client ne me semblent pas de bon augure du fait de leur montant.
Enfin le site a régressé sur le plan ergonomie et fonctionnalités.
Dommage, j’appréciais l’ouverture, la transparence et la convivialité de cette banque.
Où trouver une banque ING dans le loir et cher
Merci
C’est une banque 100% en ligne
Est il possible d´ouvrir un compte non résident? Je suis résident fiscal au Brésil
Bonjour, je vais quitter la France pour faire le tour du monde pendant deux ans. J’arrête tout, travail et logement. Est-il possible d’avoir un compte bancaire sans être résident dans un pays spécifique? Comment puis-je faire ? Merci
Dommage qu il n y a pas une agence dans chaque grande ville…lorsqu on rencontre un problème on pourrait y allait…moi en ce moment je rencontre un énorme problème à cause d une fraude a la CB cela fait 3 semaines que je n ai plus de carte…une autre a était envoyé après 15 jours on ne sait pas où elle se trouve j ai dut faire a nouveau opposition avec une agence ma carte aurait put être envoyée la bas le problème ne ce serais pas présenter.. ca nécessite pas beaucoup de place juste un endroit avec 2 ordinateurs pour ceux qui n ont qu un téléphone 1conseillé et un distributeur où on pourrait éditer nos relever et en temps que client ing déposer du liquide ou des chèques ce serais plus rapide que la poste…et ça amènerait des clients supplémentaire…et ça resterais une banque en ligne…en Belgique on peut y trouver plusieurs agence et c est superbe…ca n enleve pas le concepteur de la banque en ligne…le conseiller et là juste pour expliquer le fonctionnement du concept et a aider ceux qui en ont besoin de créer leur compte et de les aider pour les démarches de toute sortes sur les ordinateurs…
Bonjour, Je suis client ING depuis de nombreuses année, sans réel problème.
Sauf que j’ai déménagé, que j’ai fait le nécessaire immédiatement en modifiant mon adresse en date du 25 Novembre 2020. A ce jour et après des appels répétés auprès de vos services mon adresse n’est toujours pas changé. Or, j’ai commandé un chéquier qui est certainement parti à mon ancienne adresse. Tous vos conseillers me racontent de belles histoires mais ne font pas leur travaille et je suis toujours après un mois sans carnet de chèques et sans solution de la part d’ING.
Dans l’attente d’une réponse.
Courtoisement
Merci de corriger « de si rendre » = de S’Y rendre
merci pour la correction
Bonjour,
Je suis dans un cas similaire et pas possible d’avoir un correspondant sérieux au teléphone
Question: faut-il vraiment en arriver à l’action juridique?
J’ai changé de numéro de téléphone. J’ai contacté le service client pour lui en faire part mais le changement n’a pas été effectué. Et du coup, je n’ai plus accès à mon compte en ligne. Je suis coincé. Comment puis-je faire ?
où avez vous une agence ( une vraie avec des personnes vivantes :-) aus environs de BRAM dans l’Aude ? je suis client en Belgique , mais je souhaite me domicilier à Bram ou aux environs