Les agences bancaires ING en France
Il y a seulement deux agences bancaires ING en France. Ces 2 agences sont désormais fermées ! La banque ING privilégie la relation à distance.
Une agence ING Direct Café n’est pas une simple agence bancaire, la banque en ligne vous reçoit si vous avez des questions au sujet de ses produits et services, et on vous offre un café 😉 Aussi, les clients peuvent utiliser les iPads à disposition consulter ses comptes ou surfer sur internet.
La banque en ligne orange souhaite allez encore plus au contact de la clientèle et des prospects notamment avec 2 agences ING Direct Café à Lyon et à Paris. Malheureusement les 2 agences ING Direct Café sont définitivement fermées. La direction de la banque hollandaise a décidé de se recentrer sur le digital.
Pourtant avec ce pignon sur rue, ING souhaitait rajouter un nouveau canal de distribution plus classique pour mettre en avant ses services innovants et sa vision de la relation client. L’enjeu est également d’accompagner les nouveaux clients dans leurs démarches vers de la banque traditionnelle vers la banque en ligne. Les clients incertains pouvaient tester l’ING Direct en agence.
Un ING Direct Café n’est pas une agence bancaire comme les autres car elle est conçue comme un salon ou vous serez accueillez avec un café par un conseiller. Il est possible de s’y rendre uniquement pour consulter la presse ou ses compte sur des iPads à disposition. Peut-être qu’un jour ING va réouvrir ses agences en France…
Agence ING Direct de Paris
La première agence ING direct est située à Paris, à proximité de la place de l’Opéra.
Adresse : 9 rue Scribe, 75009 Paris
Téléphone : 0 800 464 464
Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 19h
Ouverture le samedi de 10h à 17h
L’agence est fermée uniquement le dimanche
Agence ING Direct de Lyon
La seconde agence ING Direct a été créée Lyon en 2012.
Adresse : 55 Rue de la République, 69002 Lyon
Téléphone : 0 800 464 464
Ouverture du mardi au vendredi de 10h à 19h
Ouverture le samedi de 10h à 17h
L’agence est fermée le dimanche et le lundi
Adresse ING Direct
Adresse pour les correspondances
ING Direct
Service Clientèle
Libre Réponse 70678
75567 Paris cedex 12
Adresse pour les remises de Chèque
ING Bank N.V
TSA 26117
92 894 Nanterre Cedex 9
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Résumé de l'avis
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