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 C’est en Août 2005 que la communication de LCL a le plus changé. Feu le Crédit lyonnais, la banque se veut désormais plus populaire et recentrée vers la banque de détail. Cette nouvelle stratégie donne un coup de fouet à LCL, maintenant la banque vise une clientèle plus jeune, moins élitiste.

Déjà client d’une banque en ligne? Découvrez les banques en ligne sur CultureBanque.

Offre bancaire de LCL en bref

Une offre « Essentiel » avec le compte, une carte bancaire à contrôle de solde, un conseiller de clientèle et une appli smartphone. Pour seulement 2€/mois.

Une offre personnalisable « à la carte » avec différents types de cartes, de nombreux produits et services bancaires, un conseiller dédié et évidemment l’application smartphone LCL.

Un accès au programme de fidélité CityStore. Le programme de fidélité de LCL permet de bénéficier de remises en utilisant votre carte chez des commerçants partenaires !

Que choisir : LCL Essentiel ou LCL à la Carte ?

La banque LCL compte parmi les acteurs bancaires les plus importants de France. Avec plus de 6 millions de clients particuliers et plus de 1700 agents sur l’ensemble du territoire, elle séduit de nombreuses personnes de tous âges et de tous horizons. Qui plus est, en matière d’offres, chacun est libre d’y choisir les produits qui lui ressemblent. Au choix, LCL propose une formule préconçue ou des services à la carte.

LCL Essentiel, une offre de produits groupés à un tarif plus avantageux

LCL Essentiel est une offre bancaire accessible pour seulement 2€ par mois. Son maître mot ? La simplicité ! Contre 2€ par mois, le client profite d’un compte de dépôt monotitulaire, d’une carte MasterCard à autorisation systématique de solde et de l’accès à l’application LCL.

Avec LCL Essentiel, chaque personne peut profiter des services les plus basiques de la banque pour un prix défiant toute concurrencent. L’ouverture du compte de dépôt se fait sans le moindre frais. L’application LCL, quant à elle, permet de gérer ses comptes au quotidien et d’effectuer des opérations basiques, comme la mise en place de prélèvements ou de virements.

Qui plus est, dans le cadre de la formule LCL Essentiel, le client peut accéder au CityStore, un ensemble de commerçants partenaires permettant de profiter de nombreuses remises.

Pour souscrire à la formule LCL Essentiel, plusieurs options sont envisageables. La souscription peut se faire directement en ligne sur le site de la banque LCL, ainsi que sur son application mobile, ou dans une agence traditionnelle. La carte bancaire est ensuite livrée directement par courrier au domicile. Les cotisations sont prélevées mensuellement, dès le mois suivant.

LCL à la Carte, des produits et services sur mesure

LCL à la Carte fonctionne totalement différemment. Elle est une offre gratuite qui permet aux clients de choisir ses produits et services bancaires, selon ses besoins. Néanmoins, même s’il s’agit d’une formule totalement personnalisable, celle-ci lui donne accès à de nombreuses réductions.

Dans le cadre de LCL à la Carte, le client peut choisir la carte bancaire de son choix. Il y ajoute ensuite des produits et services, selon ses attentes. Plus concrètement : plus il joint d’options et plus il profite de réductions importantes sur le total de ses cotisations.

Dans le cadre de LCL à la Carte, le client bénéficie de 2 % de réduction dès lors qu’il possède un produit ou un service payant en plus de sa carte. Puis, il profite de 1% additionnel par produit ou service payant détenu en plus, dans la limite de 5 % maximum.

La formule LCL à la Carte est accessible à tous les clients majeurs. Elle peut être souscrite en ligne, sur mobile ou dans l’une des nombreuses agences LCL. Le choix des produits et services détenus est évolutif en permanence. Les remises sont alors automatiquement ajustées mois par mois selon les options souscrites.

Communication

Slogan

Avec « Ma vie. Ma Ville. Ma banque.» LCL place la banque au centre de la vie des français et au coeur des villes. Ce slogan représente bien le LCL comme établissement urbain. Aussi le retrouve l’esprit du programme de fidélité CityStore.

Ancien slogan : « Demandez plus à votre argent », avec son slogan, LCL place le client au premier plan en montrant qu’il est au centre des préoccupations de la banque, pour le satisfaire et apporter plus de service que les concurrents.

Logo

Le logo représente bien cette volonté, la typographie est plus moderne et l’ellipse fait penser à un sourire, celui d’un client satisfait ?

Média TV

LCL mise sur des campagnes publicitaires ingénieuse, elles mettent en scènes des personnalités face à leur banquier, demandant plus à leur argent ! A la fin de chaque scène, le banquier propose des solutions originales et le client ressort satisfait.

Ressources Humaines : Appartenance au Groupe Crédit Agricole

Le groupe recrute régulièrement des salariés pour développer son activité de sa maison mère, ses caisses régionales et les filiales, des offres de stage, d’alternance et d’emploi sont présentées sur le site RH du Crédit Agricole. Découvrez de nombreuses offres sur l’espace dédié de CultureBanque.