L’année 2020 a été marquée par une crise sanitaire sans précédent, ayant fortement modifié les habitudes de consommation des Français. De fait, de nombreuses enseignes ont baissé leur tarification bancaire. Fortuneo n’a pas échappé à la tendance et a tâché de leur proposer des prix plus attractifs. En parallèle, pour se distinguer de la concurrence, Fortuneo a également mis en place plusieurs services et produits innovants. Quels sont-ils ? On fait le point.
L’offre innovante de Fortuneo
Pour accompagner ses clients au quotidien et leur permettre de piloter leur argent à distance, Fortuneo leur propose une offre très complète de produits, des simples services bancaires de base en passant par la bourse, l’épargne, le crédit immobilier, le crédit à la consommation ou encore l’assurance-vie.
À cela s’ajoutent également de nouveaux services, dans le but de répondre aux récentes attentes des clients, recherchant plus de mobilité, davantage de rapidité, et de nouveaux moyens de paiement dématérialisés. Pour répondre à cette demande, Fortuneo dispose désormais :
- De nombreuses solutions de paiement mobile : Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Fitbit Pay et Garmin Pay ;
- Des cartes virtuelles, pour régler ses achats sur Internet gratuitement et de façon plus sécurisée, sans jamais avoir besoin de sortir sa carte bancaire ;
- Des virements instantanés et gratuits, permettant de transférer de l’argent en 10 secondes à peine ;
- La possibilité d’ajouter ses comptes externes d’autres banques, directement sur l’application Fortuneo, afin d’avoir une visibilité complète de l’ensemble de ses finances ;
- L’augmentation des plafonds de retrait et de paiement de sa carte bancaire, en temps réel, depuis le site Internet Fortuneo ou l’application mobile de la banque.
Des tarifs toujours plus bas
Malgré ses nombreuses idées innovantes, Fortuneo reste l’une des banques les moins chères du marché. D’ailleurs, la banque en ligne semble même renforcer ce positionnement, en continuant de faire baisser la facture de ses clients. En 2020, ces derniers ont payé en moyenne 7,76 euros de frais bancaires, soit un peu plus de 3 euros de moins qu’en 2019. Autres données non négligeables : 63,3 % des clients de Fortuneo n’ont payé absolument aucun frais en 2020, contre 45,5 % en 2019. La raison de cette baisse ? Favorisant la mobilité, Fortuneo a fait le choix de réduire ses frais à l’étranger, notamment sur les retraits et les paiements, sur l’ensemble de ses cartes bancaires. Ainsi, en septembre 2020, Fortuneo a été désigné banque la moins chère pour les profils jeunes, employés, cadres, commerçants, cadres supérieurs et chefs d’entreprise, par Capital/Panoramabanque.
En dépit de ce choix stratégique, Fortuneo reste à ce jour la seule banque en ligne rentable, grâce à son modèle solide. Son créneau : proposer toujours plus de services gratuits innovants, tout en les associant à une offre complémentaire, plus haut de gamme. La banque en ligne se porte donc très bien et ses clients ne peuvent que saluer ses innovations. Pour preuve, 9 utilisateurs sur 10 de Fortuneo recommandent l’enseigne.
“Nombreuses idées innovantes” ?
Ce sont des fonctions très utiles et appréciables mais c’est le minimum pour une banque en 2021. Il y a rien “d’innovant” dans les services cités mais elles ont le mérite d’en faire une offre très intéressante.
Suffit de regarder l’application fortuneo pour se rendre compte que l’innovation ce n’est pas leur point fort.
Et cela fait des mois voir des années que Fortuneo propose ces services en plus.