Le Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF) dresse le bilan de la tarification des virements instantanés.
Peu à peu, les services bancaires se diversifient et de nouveaux outils font continuellement leur apparition. Ces derniers apparaissent donc dans les plaquettes tarifaires des banques, mais toutes les enseignes ne les affichent pas au même prix. Parmi les produits les plus récents à avoir vu le jour, le virement instantané permet désormais d’effectuer des virements en un temps record. Mais quel est le tarif appliqué pour ce type d’opération ? Le CCSF fait le point dans son observatoire annuel et nous en décryptons les nouveaux modèles tarifaires dans un interview.
Quelles distinctions faites entre les différents types de virements instantanés ?
Tout d’abord, notons que bon nombre d’établissements ne communiquent pas encore sur les virements instantanés. En effet, sur toutes les banques observées le 20 avril 2020, 37 établissements n’affichaient encore aucune donnée par rapport à ce service. Pour les autres enseignes, différentes distinctions sont attribuées aux virements instantanés. Les lignes les plus souvent constatées sont les suivantes :
- Virement instantané occasionnel interne réalisé en agence ;
- Virement instantané occasionnel réalisé par téléphone ;
- Virement instantané occasionnel interne réalisé via Internet ;
- Virement instantané occasionnel interne réalisé via application mobile ;
- Virement instantané occasionnel externe réalisé en agence ;
- Virement instantané occasionnel externe par téléphone ;
- Virement instantané occasionnel externe réalisé via Internet ;
- Virement instantané occasionnel externe réalisé via application mobile ;
- Virement instantané reçu.
Autrement dit, une distinction est faite en fonction du canal utilisé pour réaliser le virement, et s’il s’agit d’un virement instantané interne ou externe.
Quel est le coût d’un virement instantané INTERNE selon le canal choisi ?
Pour les virements instantanés internes, le tarif varie selon l’enseigne et selon le canal choisi. Sur 13 établissements, lorsque cette opération est effectuée en agence, le prix avoisine majoritairement 1€ (pour 11 banques). Pour l’une d’entre elles, il est gratuit et pour une autre, il est facturé 5€. En revanche, lorsque cette même opération est effectuée par le client, sur son application ou sur le site de l’enseigne, la gratuité totale est de rigueur, à l’exception d’une seule enseigne, facturant ce service à 1€.
Quel est le coût d’un virement instantané EXTERNE selon le canal choisi ?
Lorsqu’il s’agit d’un virement instantané externe, en revanche, les prix diffèrent. Par ailleurs, beaucoup plus de banques communiquent sur ce service que sur le virement instantané interne. Lorsque le virement instantané externe est réalisé par l’intermédiaire de l’application mobile, 81,25 % des établissements ne le facturent pas. Lorsqu’il est effectué sur le site Internet de l’enseigne, son tarif est compris entre 0,50 € (pour 8 établissements) et 1€ (pour 19 banques). Le tarif s’élève cependant lorsque l’agence réalise elle-même le virement externe instantané. Dans ce cas, le prix moyen affiché au 5 janvier 2020 est de 4,56€. Enfin, le coût le plus élevé revient à cette tâche effectuée par téléphone. Dans ce cas, le tarif moyen constaté est de 4,81€.
Voir le rapport en entier : www.ccsfin.fr
Le constat est sans appel : en matière de virements instantanés, les clients sont incités à l’autonomie. Les tarifs agissent clairement en faveur des opérations réalisées à distance, directement par les clients depuis leurs terminaux mobiles.
