Allianz est acteur de premier rang de l’assurance dans le monde avec plus de 5 millions de Français assurés et 60 millions de clients répartis dans plus de 70 pays.
En plus de l’assurance, Allianz propose une offre bancaire complète à ses clients.
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Allianz Banque adopte une stratégie multicanale, sa maitrise des nouvelles technologies lui permet de développer une banque en ligne performante. Spécialiste de l’assurance, Allianz s’appui aussi sur ses experts de terrain pour proposer une offre bancaire compétitive et des conseillers bancaires dédiés sont disponibles par téléphone. Par ailleurs Allianz Banque ne s’adresse pour l’instant qu’au marché des particuliers.
Historique
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1980 : Naissance de Allianz à Munich
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Octobre 2000 : création de Allianz Banque pour étoffer l’offre de l’assureur Allianz.
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2007 : AGF devenant une filiale à 100% d’Allianz et permet de développer le réseau Allianz France
Communication
Allianz Banque se positionne comme un acteur proche de ses clients dans toutes les situations de la vie grâce à une palette de produits et services adaptés. Ce banquier-Assureur souhaite également s’adapter aux nouveaux modes de consommation de sa clientèle en proposant des services innovants.
Les 4 valeurs de Allianz :
- Proximité
- Solidité
- Engagement
- Modernité
Slogan
Le slogan de Allianz « Avec vous de A à Z » laisse penser que l’assureur accompagne ses clients dans leurs projets du début à la fin, avec une gamme de produits et services complète pour répondre à l’ensemble des besoins du consommateur. Par ailleurs le slogan rappel celui de l’assureur AGF, racheté par Allianz pour former son réseau Français, qui avait pour slogan « AGF avec vous ».
Média TV
Les publicités mettent en scène des acteurs qui réfléchissent aux services que peuvent apporter Allianz pour ses clients.
Chiffres Clés
Commercial (Allianz France : Banque et Assurance)
- Clients particuliers : 4 623 000
- Dont : 250 000 clients bancaires
- Clients entreprises : 491 000
- Collaborateurs : 11 800
- Dont : 50 conseillers bancaires par téléphone
- Points de ventes : 2600
- Interlocuteurs : 6000 (agents généraux, conseillers Allianz FinanceConseil, conseillers Prévoyance Santé et courtiers partenaires).
Financier (Allianz France : Banque et assurance)
- Chiffre d’Affaire : 11,5 milliards d’euros
Métiers
Le spécialiste de l’assurance propose une gamme complète de services financiers tels que les placements, l’épargne, le crédit ou les produits et services courants.
Filiales
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Allianz Global Investors (Gestion d’actifs)
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Euler Hermes (Assurance-crédit)
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Allianz Global Assistance (Assistance et assurance voyage)
Ressources Humaines
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Contact
Il est possible de contacter le service client de Allianz Banque :
Par E-mail : [email protected]
Par courrier : Allianz Banque – Service Client – TSA 55555 – 92919 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Par fax : 0811 01 3001
Pour les clients :
Pour consulter ses comptes ou s’informer, un serveur vocal vous guide au 09 74 75 15 15 (Appel non surtaxé : 0,09 € TTC + 0,022 € TTC/min), 24h sur 24.
Pour les non-clients :
Il est possible de contacter Allianz Banque au 09 74 75 16 16 (Appel non surtaxé : 0,09 € TTC + 0,022 € TTC/min), du lundi au vendredi de 9h à 18 h 30 et le samedi de 9h à 16 h 30.
