Banque en ligne : comparatif des meilleures offres

Une banque en ligne permet de gérer vos comptes bancaires sur internet simplement et rapidement notamment sur mobile. La forte concurrence entre ces établissements en 2023 permet aux clients de profiter de promotions intéressantes. Dans les meilleures banques en ligne bénéficiez d’une prime à l’ouverture du compte, un livret à taux boosté, une carte bancaire gratuite…

Alors que la France compte près de 150 banques, dont des banques internationales, des banques traditionnelles, des banques mutualistes, des banques en ligne et plus récemment des néobanques, même avec un bon comparateur il devient difficile de choisir! Le marché de la banque en ligne est composé de 6 grands acteurs : Boursorama Banque, ING, Fortuneo Banque, Hello bank!, Monabanq, et BforBank. Ces établissements sont clairement moins chers que les banques traditionnelles et proposent des services similaires.

Comparatif des banques en ligne

Si les offres bancaires se ressemblent, notre comparatif des banques en ligne permet d’y voir plus clair pour choisir l’établissement selon votre profil. Aussi pour affiner votre choix n’hésitez pas à consulter la fiche dédiée à chaque pure player. Nous avons réalisé une analyse complète des principaux acteurs pour vous préciser les conditions d’accès et la prime de bienvenue. Dans ce contexte de plus en plus concurrentiel la banque en ligne ne se laisse pas faire et imagine de nouveaux services pour sa clientèle.

→Ouvrir un compte + 120€ offerts
Une offre bancaire à seulement 3€ par mois ♥ sans condition de revenus ou d’épargne, avec la Visa Premier accessible pour 3€ de plus ! La banque a remporté le prix « Elu Service Client de l’Année 2022 » et mise sur l’humain pour se démarquer. Depuis l’espace client on peut faire un don à l’association SOS Villages d’Enfants.

Détail de l’offre Monabanq : Monabanq a développé un nouveau programme visant à accompagner sa clientèle en matière de gestion budgétaire. La banque en ligne du Crédit Mutuel donne une multitude de conseils aux internautes avec son programme &vous by Monabanq. Il suffit de répondre à quelques questions pour obtenir un accompagnement personnalisé selon vos revenus, votre travail, votre âge, vos besoins.

→Ouvrir un compte + 130€ offerts
Des produits innovants et un portail financier performant. Les cartes bancaires WELCOME et ULTIM sont gratuites sans condition de revenus ou d’épargne. L’offre METAL est accessible pour 9,9€/mois.

Détail de l’offre Boursorama Banque : Du côté de Boursorama Banque les feux sont au vert car c’est la banque en ligne qui connait la plus forte croissance ces dernières années. Au point de dépasser le seuil de 2 millions de clients. Boursorama Banque n’a plus rien à prouver car son offre est complète et compétitive, elle est régulièrement élue la banque la moins chère de France.

→Ouvrir un compte + 80€ offerts
C’est la banque en ligne de Crédit Mutuel Arkea avec des assurances-vie performantes et la carte bancaire gratuite +100€ offerts en bons d’achat pour le transfert d’un compte via le service neoChange. La carte Fosfo accessible sans condition de revenus ou d’épargne.

Détail de l’offre Fortuneo : Fortuneo Banque est reconnue pour ses placements en assurance vie. Maintenant la banque en ligne propose aussi du crédit immobilier à ses clients et aux non-clients. Une bonne démarche pour prospecter davantage notamment dans cette période de taux bas car généralement la banque du crédit immobilier devient la banque principale du client.

→Ouvrir un compte + 100€ offerts
La néobanque de l’opérateur télécom offre jusqu’à 100€ pour l’ouverture du compte avec carte Premium ou Pack Premium, sans condition de revenus ou d’épargne. Obtenez 50€ pour l’utilisation de la carte bancaire + 50€ pour une carte ou un pack premium.

Détail de l’offre Orange bank : Orange bank mise sur une offre complète, son application mobile moderne permet d’afficher le solde du compte en direct après chaque opération ! C’est aussi la meilleure digital selon l’agence de notation D-rating.

→Ouvrir un compte + 80€ offerts
La banque en ligne de BNP Paribas est nativement mobile, très réactive, avec la carte bancaire gratuite sans condition dans le cadre de l’offre Hello One. Encore plus de services avec Hello Prime pour 5€ par mois (avec 6 mois offerts) et sous condition de revenus (1000€/mois).

Détail de l’offre Hello bank! : Hello bank! travaille sa notoriété en organisant des événements comme le Hello Run. Il s’agit d’une course solidaire en faveur d’une association. Aussi elle souhaite être plus réactive et répond à sa clientèle sur Messenger, une solution idéale pour attirer les jeunes. Enfin avec son magasine Hello World, Hello bank! aborde la mobilité et la gestion de vos finances personnelles.

→Ouvrir un compte + CB gratuite
La banque spécialiste de l’épargne en ligne propose la carte Visa Classic ou Premier gratuite à partir de 1200 euros de revenus nets mensuels.

Détail de l’offre BforBank : Longtemps BforBank est restée la banque en ligne spécialiste de l’épargne, avant de proposer le compte courant en ligne. Depuis 2017 la banque en ligne propose le crédit immobilier à sa clientèle. Aussi les patrimoniaux y trouveront des outils de simulations pour optimiser leur fiscalité ainsi qu’un blog d’actualité intéressant.

→Pas d’offre en cours
Pionnier de la banque en ligne, une offre simple et gratuite ! Une offre Essentielle sans condition et une offre Intégrale avec la carte Gold Mastercard offerte sous condition de versement de 1200 euros chaque mois ou 5000 euros d’épargne.

Détail de l’offre ING : ING est un pionnier du secteur. La banque néerlandaise à longtemps misé sur l’épargne avant de proposer une offre complète. Pour rester aux avant-postes le pure player à mis en place le Switching Service pour accompagner ses nouveaux clients dans les démarches de changement de banque. Aussi la banque du web a lancé un service de coachING en ligne pour vous apprendre à mieux gérer votre épargne, votre budget ou vos revenus.

→Ouvrir un compte + 130€ offerts
Sans frais de tenue de compte et sans engagement, l’offre de la SG est compatible avec les dernières technologies : carte crypto dynamique, Apple Pay…

Agence Directe de la Société Générale : La Société Générale propose à sa clientèle connectée de gérer leurs comptes bancaires directement en ligne. Son réseau d’agence vous donne accès à des experts pour votre épargne, vos projets, votre patrimoine.

→Ouvrir un compte + 1 an offert
Une agence près de chez vous pour vous accompagner dans vos projets et une application mobile performante. 1 an de gratuité pour découvrir la banque d’un monde qui change…

L’offre en ligne de BNP Paribas : Le compte BNP Paribas permet à la clientèle de bénéficier d’une relation 100% en ligne ou en agence physique, c’est vous qui décidez de votre relation bancaire! Alors découvrez l’offre de cette banque directe.

Vous êtes sur CultureBanque, votre guide pour choisir une banque en ligne et comparer les offres du moment. Nous consacrons notre expertise à l’analyse de la tarification des banques, des cartes bancaires et des livrets d’épargne afin de vous guider. Nous mettons régulièrement en ligne l’actualité bancaire, ainsi rendez vous régulièrement sur ce site pour connaitre les dernières nouveautés de votre banque en ligne. Les offres sont régulièrement mises à jour ainsi que le montant de la prime. C’est pour cela qu’il faut être attentif aux différentes conditions d’ouverture du compte. Vous pouvez aussi vérifier ces informations directement sur le site web de chaque banque. N’hésitez pas à consulter régulièrement notre comparatif et à partager les bons plans à vos amis.

Qu’est ce qu’une banque en ligne ou une néobanque ?

Une banque en ligne est un établissement de crédit qui bénéficie d’un agrément auprès de la Banque Centrale Européenne (BCE) sur proposition de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Une « néobanque » signifie « nouvelle banque », c’est un terme générique pour identifier les nouveaux acteurs bancaires par rapport aux banques historiques. Les banques, banques en ligne et néobanques sont soumises à la même réglementation.  

Une banque en ligne n’a pas d’agence bancaire pour accueillir la clientèle. Les conseillers en ligne travaillent dans des open spaces (souvent en région parisienne) pour répondre aux milliers de clients. Ce fonctionnement permet aux établissements de réaliser des économies en immobilier et en masse salariale. Les télé-conseillers sont là pour guider le client dans ses démarches qu’il devra réaliser en ligne de manière autonome. C’est aussi pour cela que l’ouverture d’un compte en ligne s’adresse surtout à une clientèle avertie, à l’aise avec internet ou son mobile.

Les banques en ligne sont-elles sûres ?

La question de la solvabilité de l’établissement est un critère rassurant pour choisir sa banque en ligne. Bonne nouvelle, nos banques françaises se portent bien et vous bénéficiez de la garantie des dépôts par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution à hauteur de 100.000 euros.  

Les banques en ligne appartiennent toutes à de grands groupes bancaires solvables, vous pouvez donc avoir confiance concernant leur fiabilité et la sécurité de vos données personnelles. Cette question du rattachement à un groupe est aussi importante pour le dépôt de vos chèques. Certaines banques en ligne comme Monabanq ou Hello bank! autorisent le dépôt de chèques ou d’espèces en toute sécurité dans leurs agences respectifs du groupe Crédit Mutuel et BNP Paribas.

Appartiennent-elles à des groupes fiables ?

• ING : Groupe ING
• Boursorama Banque : Société Générale
• Fortuneo : Crédit Mutuel Arkea
• Monabanq : Crédit Mutuel – CIC
• Hello bank! : BNP Paribas
• BforBank : Crédit Agricole
• Orange bank : Orange
• Nickel : BNP Paribas

Certaines néobanques sont indépendantes :

• N26
• Revolut 

Utiliser une banque en ligne en toute sécurité

Certaines conditions doivent être respectées par le client pour assurer une totale sécurisation des données notamment au moment de l’ouverture du compte ou la connexion à l’espace client. Ainsi, il vous faudra changer régulièrement votre mot de passe, déconnecter votre compte avant de quitter la page Internet, ne jamais accéder à vos comptes via un lien externe reçu par mail et vous assurer de toujours vous trouver sur un site commençant par « https », et non pas « http ».

Pour sécuriser davantage l’utilisation de la banque en ligne, un dispositif d’authentification forte s’applique pour l’accès au compte et les opérations sensibles.  Cette authentification forte se matérialise par la saisie de codes d’accès ou d’empreintes biométriques sur votre application mobile. Un code à usage unique peut vous être envoyé par sms pour sécuriser un virement ou un paiement en ligne.

Quelle est la meilleure banque en ligne ?

Si on tient compte du nombre de clients en France, la meilleure banque est Boursorama Banque avec plus de 3 millions de clients. Ensuite ING est aussi une des banques préférées des français puisque qu’elle a dépassé le million de clients depuis des années. Chaque année CultureBanque étudie et compare l’intégralité des offres des banques en ligne dans le but de vous offrir le dernier classement banques en ligne et ainsi vous aider à choisir. Le choix de la meilleure banque va évidement dépendre de votre profil client.

Palmarès des banques en ligne 

Selon le classement réalisé par CultureBanque, Boursorama Banque est le leader avec plus de 3 millions de clients en 2021, alors que ING stagne à la 2ème place avec 1 million de clients. ING ne publie pas ses chiffres clés, mais Boursorama Banque affiche fièrement sa croissance solide. C’est Hello bank! qui tient la 3ème place du classement avec plus de 600 000 clients selon le dernier communiqué de presse. Fortuneo en 4ème place de ce « top clients » avec 450 000 clients selon nos estimations. Suivie par Monabanq et ses 310 000 clients, bien que l’établissement n’ai pas mis à jour cette information depuis longtemps. BforBank ferme la marche de ce palmarès avec 240 000 clients.

Quelle carte bancaire choisir avec sa banque en ligne ?

La carte bancaire gratuite est un véritable produit d’appel pour la banque en ligne. Les cartes bancaires sont incluses et gratuites dans la majorité des banques en ligne. Pour avoir une carte bancaire gratuite il suffit de l’utiliser régulièrement (environ 1 paiement par mois). Monabanq se distingue néanmoins par une offre à 2€ par mois et BforBank par un niveau de revenus ou d’épargne à respecter.

Banque	Conditions CB gratuite	Conditions de revenus
Hello Bank	Aucune	Aucune (offre Hello One)
Boursorama	1 paiement / mois	Aucune (WELCOME ULTIM)
ING	1 paiement / mois	Aucune (offre Essentielle)
Monabanq	2€ / mois	Aucune
Fortuneo	1 paiement / mois	Aucune (offre Fosfo)
BforBank	3 paiements / trimestre	1200€ / mois

Chez ING il est possible de personnaliser son code confidentiel de la carte bancaire depuis l’espace client, pratique pour bien se souvenir du code! Monabanq permet aussi de modifier le code la carte à partir d’un distributeur de billet du groupe Crédit Mutuel. Enfin, Fortuneo propose une option payante atypique permettant costumiser le visuel de votre carte bancaire.

La carte bancaire pas totalement gratuite

Si les opérations bancaires de base sont totalement gratuites, certaines opérations sont facturées. Par exemple en cas de renouvellement d’une carte bancaire avant sa date d’expiration, pour la réédition du code confidentiel, le dépassement du découvert… Aussi il faut être actif, si vous n’utilisez pas votre carte pendant un mois ou un trimestre la banque en ligne pourra vous prélever des frais. Cela reste moins cher qu’une banque traditionnelle qui n’hésitera pas à vous vendre un package de services bancaires à 8 ou 10 euros par mois et la carte de paiement à 45 euros/an ou la carte haut de gamme à 135 euros/an.

Utiliser sa carte bancaire à l’étranger 

Les banques en ligne appliquent un tarif très attractif pour les paiements et les retraits à l’étranger. Pour satisfaire les clients voyageurs, chaque banque en ligne propose une offre spécifique pour l’utilisation de la carte bancaire à l’étranger, c’est à dire hors Union Européenne (Espace unique de paiement en euros – Single Euro Payments Area).

Boursorama et Fortuneo sont les banques en ligne les mieux disantes pour les frais d’utilisation de la carte bancaire à l’étranger. Leurs offres ULTIM et FOSFO permettent de payer et retirer des espèces sans frais à l’étranger.

Quelle application mobile avec votre banque en ligne ?

Pour la banque en ligne, le mobile est un canal à part entière. La création des applications s’inscrit dans la stratégie de mise à disposition de la banque à tous les clients, quel que soit leur équipement mobile. Il s’agit de permettre à tous les utilisateurs de consulter leurs comptes sur mobile et de rester en contact avec la banque, où qu’ils soient et quel que soit leur équipement.

Par conséquent les banques en ligne développent une application spécifique pour chaque appareil, disponible gratuitement dans le store dédié. Pour chaque application mobile, la banque conserve l’identité et les usages (notamment son accès et son utilisation hyper simple,  ainsi qu’un design épuré), tout en s’adaptant aux codes de chaque appareil (Iphone, Ipad, Samsung avec Google Play…).

Banque	Apple Store	Google Play
Hello bank	Oui	Oui
Boursorama	Oui	Oui
ING	Oui	Oui
Monabanq	Oui	Oui
Fortuneo	Oui	Oui
BforBank	Oui	Oui

Aussi, certains établissements ont spécifiquement développé un site web mobile pour exploiter pleinement toutes les mêmes possibilités offertes par une application mobile : ergonomie particulière, navigation, sécurité et notamment la personnalisation de l’accueil selon ses préférences en épinglant ses comptes favoris.

Peut-on payer avec son smartphone ?

Les banques en ligne ont toutes adoptées le paiement mobile notamment avec la technologie Apple Pay. La crise sanitaire que nous avons rencontré a considérablement transformé nos habitudes de consommation. Comme tous les secteurs, le milieu financier a été directement impacté par le phénomène. En l’occurrence, les consommateurs ont modifié leurs habitudes de consommation, en privilégiant notamment les modes de consommation à distance et l’utilisation de systèmes de paiements dématérialisés. Afin de répondre à l’attente des utilisateurs, la banque en ligne a accéléré le déploiement de son offre, afin de leur permettre de payer de manière plus sécurisée et privée, directement depuis leur iPhone ou leur Apple Watch.

Banque	Apple Pay	Google Pay
Hello bank	Oui	Non
Boursorama	Oui	Oui
ING	Oui	Non
Monabanq	Oui	Non
Fortuneo	Oui	Oui
BforBank	Oui	Non

Par contre le paiement avec un smartphone sous Google Pay n’est pas encore démocratisé. D’autres moyens de paiement mobiles existes tels que Samsung Pay ou Paylib avec un succès moindre. 

Peut-on déposer un chèque ou des espèces dans une banque en ligne ?

Les banques en ligne acceptent toutes le dépôt de chèque. Généralement il suffit de d’indiquer le numéro de compte sur le chèque, le signer, joindre un bordereau numérique et envoyer le tout par courrier. Hello bank et Monabanq proposent un option différente car il est possible de déposer ses chèques directement dans les agences du groupe BNP Paribas et Crédit Mutuel.

La majorité des banques en ligne ne proposent pas de prendre en charge le dépôt d’espèces. Hello bank et Monabanq sont les seules banques en ligne qui permettent le dépôt d’espèces dans les distributeurs automatiques de billets de leur maison mère. 

Banque	Dépôt de chèque	Dépôt d’espèces
Hello bank	Courrier ou agence BNP	Oui dans un DAB BNP
Boursorama	Courrier	Non
ING	Courrier	Non
Monabanq	Courrier ou agence CM-CIC	Oui dans un DAB CM-CIC
Fortuneo	Courrier	Non
BforBank	Courrier	Non

 

Comment changer pour une banque en ligne ?

Vous souhaitez changer de banque, et si vous cherchiez sur internet? Il y a moins cher sur internet : la banque en ligne. Pas besoin de vous déplacer ou de prendre rendez-vous, elle est disponible à des horaires élargis, propose des offres alléchantes et des applications mobiles intuitives. De quoi faire de la banque en ligne votre banque principale! En consultant cette page vous trouverez un guide pour vos démarches pour changer de banque en seulement 3 étapes :

1. Ouvrir un compte dans votre nouvelle banque en ligne
2. Transférer vos virements et prélèvements (mobilité)
3. Fermer l’ancien compte bancaire si besoin

Pourquoi changer pour une banque en ligne ?

Car depuis quelques années la tarification des banques augmente ce qui irrite la clientèle, 1 français sur 5 souhaite de changer de banque pour une banque en ligne (source : OpinionWay), d’ailleurs 7% des français sont déjà clients d’une banque en ligne. Depuis 2017 la mobilité bancaire est encouragée par la loi Macron qui impose aux banques de réaliser les démarches gratuitement pour leurs clients.

Comment ouvrir un compte en ligne ?

Ouvrir un compte dans une banque en ligne est ultra rapide, il suffit de saisir et prendre en photo vos justificatifs. Un télé-opérateur va vérifier vos justificatifs d’identités, de revenus et de domicile, le compte est ouvert en quelques minutes et la carte bancaire arrive dans votre boite aux lettres 2 ou 3 jours plus tard. En résumé, les étapes suivantes permet d’ouvrir un compte : 

1. Accéder au formulaire d’ouverture 100% en ligne
2. Vérifier le montant de la prime de bienvenue
3. Renseigner votre adresse mail
4. Recevoir un mail de confirmation
5. Remplir vos informations personnelles
6. Collecter les justificatifs par scanner ou en photo
7. Choisir votre offre gratuite ou payante
8. Signer et renvoyer votre contrat (électronique ou papier)

L’ouverture d’un compte en ligne permet de profiter des nombreux avantages tels que la prime de bienvenue, la tarification réduite et la carte bancaire gratuite sous certaines conditions. Vous pourrez aussi profiter d’une application mobile de dernière génération permettant une plus grande autonomie et un service client très disponible.

Quels primes obtenir avec les banques en ligne ?

Les primes de bienvenue

Les banques proposent principalement une prime de bienvenue pour l’ouverture d’un compte ou d’un compte joint allant de 80 euros jusqu’à 200 euros exceptionnelement! Cette politique d’acquisition est très couteuse, alors généralement les banques en lignes réservent ces offres à certaines périodes de l’année particulièrement dynamiques pour le secteur bancaire.

Les primes de parrainage

Le client d’une banque en ligne peut encore profiter de plusieurs primes au cours de son expérience digitale. Des banques à distances offres des primes de parrainage au client jouant le rôle d’apporteur d’affaires. Les clients peuvent facilement recommander leurs proches directement sur Facebook ou Twitter! 

Quels sont les produits et services proposés en ligne ?

Les banques en ligne étoffent leur offre avec l’épargne, le crédit immobilier, le crédit à la consommation, l’assurance, l’assurance vie, la bourse en ligne. 

Quels livrets d’épargne sont proposés par les banques en ligne ?

En matière d’épargne, les banques en ligne proposent des livrets d’épargne attractifs. Qui plus est, des opérations spéciales rendent la rémunération de leurs livrets en moyenne trois fois supérieure à celui des comptes épargne traditionnels. 

Chaque banque en ligne propose son propre compte sur livret à taux boosté de manière ponctuelle.

Les livrets réglementés proposés sont les suivants :

• Livret A 
• LDD

Certains établissements font le choix de ne pas proposer toute la gamme de produits d’épargne (Livret Jeune, Livret d’épargne Populaire, Compte épargne logement, Plan épargne logement).

Peut-on ouvrir une assurance vie dans une banque en ligne ?

Les contrats d’assurance-vie sont disponible dans les banques en ligne. Il sont également moins coûteux et donc plus rentables que dans les banques classiques. Par exemple il n’y a pas de frais de versements et les frais de gestions sont faibles. Certaines banques en ligne sont des spécialistes de l’assurance vie et proposent des dizaines de supports différents, en fonds euro ou en unité de compte. 

Les banques en ligne réalisent-elles des crédits ? 

La banque en ligne ne veut plus se contenter d’être la seconde banque des français et souhaite devenir la banque principale de ses clients. Le crédit immobilier et le crédit à la consommation sont désormais proposés par toutes les banques en ligne. La baisse des taux et la renégociation des crédits permettent aux banques du web de se positionner en partenaire majeur de vos finances personnelles.

Quel est la qualité du service client des banques en ligne ?

Il est intéressant de consulter les différents avis sur les banques en ligne avant de choisir. N’oubliez pas non plus de regarder le fonctionnement de l’application mobile soit avec une version de démonstration, soit avec les avis des utilisateurs sur Apple store ou Google play. Les banques à distance obtiennent aussi des prix chaque année pour récompenser la qualité du service client, c’est un bon indicateur pour orienter votre choix final. La clarté du site internet et de la tarification doivent aussi vous rassurer avant de vous lancer!

Une banque très disponible mais pas de conseiller attitré

La banque en ligne permet également de gérer ses comptes à tout moment. Désormais, tout se fait depuis Internet et il s’agit là d’un avantage non négligeable pour un client diligent et connecté. Les conseillers sont joignables sur une étendue horaire beaucoup plus large. En revanche, il est très rare d’avoir un conseiller personnel en ligne. La relation apparaît donc plus personnalisée dans un établissement physique.

La banque en ligne est disponible partout en France, mais le service client peut se trouver dans votre région. Par exemple les bretons seront sensibles au compte Fortuneo puisque son siège social se trouve en Bretagne dans le Finistère. Les Français du Nord pencheront plutôt du côté de Monabanq dont le service client est basé à Villeneuve-d’Ascq. Les autres banques en ligne ont leurs équipes localisées en région parisienne. Alors, choisirez-vous l’établissement plus proche de vous géographiquement?

Les meilleurs services accessibles par internet

Pourquoi les banques à distance sont-elle si plébiscitée ? La qualité de service est-elle vraiment à la hauteur ? La promesse d’une ouverture de compte simple et rapide est-elle tenue ?

Quel est le vrai tarif des banques en ligne ?

Globalement, on estime que les frais bancaires en ligne sont 1,6 à 3 fois moins élevés que ceux des banques traditionnelles (Source : dernière étude de l’association CLCV). Pour un client qui souhaite reprendre en main son budget, la banque par internet est une bonne solution. Par exemple le coût moyen d’une banque traditionnelle est de 228 euros par an (source : Bankin) avec la tarification de la carte bancaire, les frais de tenue de compte, les assurances de moyens de paiement…  Ces établissements en ligne n’ont pas à supporter la charge des agences physiques. Les banques en ligne proposent ainsi des prestations gratuites facturées en moyenne 40 € dans les banques traditionnelles. Cependant, soyez vigilants : les banques en ligne n’apprécient pas les clients inactifs. Ainsi, si vous n’utilisez pas votre carte Fortuneo durant quatre mois vous serez facturés de 10 € et la non utilisation de la carte BforBank pendant un trimestre est facturée 15 €. 

Des tarifs très compétitifs et des frais considérablement réduits

Le choix d’une banque en ligne permet de limiter ces frais. D’abord en ouvrant un compte par internet vous pouvez bénéficier d’une prime de bienvenue de 50 euros à 120 euros selon l’établissement. Aussi la carte internationale de paiement est offerte et les frais de gestion courante sont absents. Le concept a de quoi séduire, certains clients surnommés les chasseurs de primes ouvrent un compte dans toutes les banques en ligne!

A ce petit jeu c’est Boursorama Banque qui affiche la tarification la plus basse du marché chaque année. Elle est récompensée par les comparateurs notamment avec sa carte gratuite, les fais limités même pour les opérations débitrices et le faible coût des transactions en devises. Mais la différence ce joue parfois à une poignée d’euros donc regardez la tarification des banques en détail avant de choisir.

L’avenir de la banque en ligne

Est-ce la fin des agences et des cartes bancaires? Les français se déplacent de moins en moins pour rencontrer leur conseiller. Le smartphone semple être l’avenir de la banque, la gestion du compte et le paiement passent désormais par le mobile. Les banques investissent massivement pour améliorer leurs applications mobiles.

Ils vont secouer le secteur de la banque en ligne

Votre buraliste :

Désormais il est possible d’ouvrir un compte directement dans un bureau de tabac! Le Compte Nickel est accessible à tous, même aux interdits bancaires, sans condition de revenus. Ce compte sans banque compte déjà 2 millions de clients, la carte coûte 20 euros par an. Le fonctionnement est simple, il faut alimenter son compte par virement ou par dépôt chez le buraliste moyennant une commission, ensuite le client ne peut dépenser que la somme sur le compte (découvert non autorisé). Une offre qui s’adresse notamment aux exclus du secteur bancaire, aux débiteurs chroniques, ou à la clientèle souhaitant disposer d’un moyen de paiement alternatif.

Les fintechs :

Des nouveaux acteurs de la finance proposent de nouvelles expériences à la clientèle. Les solutions ne sont pas toujours globales, les fintechs se concentrent généralement sur une spécialité telle que votre épargne (Wesave), la gestion de votre compte (Linxo), le crédit participatif (Pretup), ou le partage des dépenses (Lydia ou Sharepay). Mais certaines fintechs rentrent en concurrence frontale avec la banque en ligne comme les néobanques N26 ou Revolut ou Vivid.

Les banques traditionnelles :

La banque de brique et mortier ne se laisse pas faire, forte de son expérience, des équipes informatiques étoffées et des budgets solides, elle renouvelle ses produits et services pour ne pas se laisser dépasser. Il est alors possible de gérer facilement ses comptes sur un ordinateur ou un smartphone. Par ailleurs les banques traditionnelles rachètent certaines fintechs pour s’approprier les nouvelles technologies les plus prometteuses. Ces acteurs innovent aussi en proposant de nouvelles offres comme Ma French Bank de La Banque Postale ou EKO du Crédit Agricole ou Prismea du Crédit Du Nord.

Les opérateurs de télécom :

Orange bank se lance en 2017 avec pour ambition de convaincre ses millions de clients mobiles et fidéliser les clients de Groupama Banque (filiale rachetée en 2016). Orange bank promet de révolutionner le secteur de la banque avec une offre quasi-gratuite, le pilotage en temps réel, le transfert d’argent par SMS, un assistant virtuel… La banque de l’opérateur téléphonique va progressivement élargir son offre de compte courant avec de l’épargne et du crédit. Une offre bancaire qui pourrait inspirer SFR (Altice) ou Free par exemple.

La grande distribution :

Avec son compte C-Zam, Carrefour Banque rend accessible le compte bancaire dans ses rayons de supermarchés et hypermarchés. Comme les banques en ligne, le compte C-Zam mise sur la rapidité d’ouverture du compte et une tarification transparente. Mais ce concept n’a pas fonctionné et le compte C-Zam s’est arrêté au profit de Nickel. Le groupe Leclerc dispose aussi de son propre compte en banque nommé Morning.

Les GAFA :

Google, Apple, Facebook et Amazon pourraient très bien concurrencer les banques en ligne dans un avenir proche. Amazon propose déjà le crédit et un compte prépayé aux Etats-unis. Google créer une solution de paiement sur Android et vise même le transfert d’argent à l’aide de Google Home son assistant virtuel vocal. Facebook prend aussi place dans le paiement avec Messenger. Enfin Apple se lance également dans les services financiers avec Apple Pay qui transforme votre iPhone en moyen de paiement et de transfert d’argent entre amis. La firme de Cupertino annonce aussi le déploiement progressif de l’Apple Card, une offre bancaire familiale.

Quelle est la stratégie des banques en ligne ?

Le paysage bancaire est en pleine mutation pour s’adapter aux usages des Français, alors les banques traditionnelles doivent s’adapter à la stratégie commerciale très agressive des banques digitales. Ces dernières n’hésitent pas à faire des offres promotionnelles régulières et sortir des innovations de rupture. Aussi, les banques en ligne constituent souvent un terrain propice à l’innovation, on le voit avec Apple Pay mis a disposition rapidement chez Fortuneo ou le virement instantané gratuit chez Boursorama. Pour que la banque en ligne soit rentable, les établissements cherchent à attirer les meilleurs profils de clients : ceux qui ont des flux et de l’épargne! Une telle stratégie a attiré l’attention de l’ACPR qui a mené une étude à ce sujet ! La clientèle sera alors moins risquée, mais aussi plus autonome. Les clients les plus riches sont aussi ceux qui pourront souscrire des produits d’épargne rémunérateurs tel que l’assurance vie ou obtenir un crédit.

4 tendances pour la banque en ligne

1# La concurrence des néobanques

Les banques en ligne sont concurrencées par les fintechs et plus spécialement par les néobanques. Ces établissements nouveaux se démarquent avec des applications mobiles de dernière génération, une tarification basse, et une grande accessibilité. En France on retiendra surtout Orange Bank, N26 et Revolut. Ces 3 néobanques ont l’ambition de devenir des leaders sur le marché de la banque à distance. Par exemple la néobanque N26 souhaite atteindre 100 millions de clients dans le monde ! Cette concurrence profite au consommateur avec des la création de services innovants et une tarification plus basse.

2# La banque en ligne pour les professionnels

La clientèle des professionnels est la nouvelle cible des banques en ligne. Déjà trois établissements s’adressent aux pro : Boursorama Banque, AXA Banque et Monabanq. Les offres ne sont pas gratuites mais tout de même moins chères que les banques traditionnelles. ING quant à elle se cantonne au crédit professionnel pour le moment. Les néobanques se lancent aussi sur ce créneau on remarque notamment IbanFirst et Qonto en France.

3# La contre-attaque des banques traditionnelles

Aujourd’hui la banque en ligne est considéré comme le prolongement de la relation bancaire classique. Le parcours d’achat du client peut débuter par une recherche d’information en ligne, se compléter par un conseil ou une recommandation sur les réseaux sociaux, puis se concrétise en agence bancaire avec le commercial.

A l’origine de la banque à distance, certaines banques traditionnelles pouvaient afficher un certain retard technologique. Désormais la plupart des banques françaises disposent d’applications innovantes pour la gestion des comptes en ligne. De plus le Crédit Agricole lance une riposte aux banques en ligne avec son offre low-cost nommée EKO. L’offre EKO se compose d’une carte, une application, une agence, pour 2 euros par mois. Par ailleurs BNP Paribas a racheté la fintech Nickel, une étoile montante des fintechs françaises. Le compte Nickel se commercialise dans les bureaux de tabac et fidélise des milliers de clients. Enfin la Caisse d’Epargne propose Enjoy à ses clients, une offre à 2 euros par mois pour séduire les jeunes et réduire l’attrition de son portefeuille.

4# La banque en ligne sans condition

La dernière tendance en matière de banque en ligne est de ne plus imposer de conditions à l’ouverture du compte et l’octroi de la carte bancaire. Les banques en ligne change son fusil d’épaule, après s’être adressées à une clientèle élitiste, elles s’ouvrent à une clientèle plus populaire. La première à faire un pas en ce sens est Monabanq, la banque est accessible sans condition de revenus, d’épargne ou de versement pour 2 euros par mois. Désormais ING n’impose plus non plus de condition de versement, par contre il faut payer 5 euros par mois pour profiter de la carte Gold. Enfin chez Boursorama Banque la carte bancaire est gratuite et sans condition, par contre la carte bancaire à de faibles plafonds de paiements et de retraits. Cette accessibilité est aussi une réponse aux néobanques qui attirent plus de jeunes sans conditions de revenus, d’épargne ou de versement.

Quels sont les avantages et inconvénients d’une banque en ligne ?

Les Avantages

1. En premier lieu des offres promotionnelles intéressantes pour les prospects et les clients.
2. Un gain de temps important pour le client qui instruit lui-même les données sur internet et les transactions.
3. Aussi les sites web des banques en ligne présentent généralement l’offre bancaire de manière simple.
4. Les pure players améliorent l’accessibilité web et mobile entre autres avec des applications innovantes.
5. La disponibilité des conseillers est élargie étant donné les horaires d’ouvertures plus amples des call-centers.
6. Plus d’interactivité grâce aux forums en ligne, des foires aux questions dynamiques, des tchats, des blogs…
7. Ces banques sont aussi les moins chères car le traitement des opérations par internet présente un coût plus faible que le travail d’un conseiller en agence ou par téléphone (moins de main d’œuvre).

Les Inconvénients

1. Impossible de déposer des espèces dans une banque en ligne, par contre il est possible de transiter par une banque traditionnelle. Le dépôt de chèque est alors réalisé par courrier ou dans un réseau partenaire. Il est tout de même possible de déposer un chèque dans le réseau CIC pour le créditer sur un compte Monabanq. De même pour les agences BNP Paribas qui acceptent les chèques pour les créditer sur le compte en ligne Hello bank!
2. Pas de contact humain en direct, en outre pas toujours de conseiller dédié pour le client.
3. Conditions d’entrée sélectives : En effet les pure players exigent souvent un niveau de revenus ou d’épargne minimum pour ouvrir un compte et disposer d’une carte bancaire gratuite.
4. Une offre incomplète, c’est le revers de la simplicité, l’offre bancaire par internet n’est pas aussi étoffée que celle des banques traditionnelles.
5. Accessibilité moindre pour les personnes âgées. Les clients handicapés peuvent aussi connaître des difficultés (aveugle, malvoyant, physique…). Sur ce point là, Monabanq se distingue avec une accessibilité améliorée pour les clients sourds et malentendants.

Avis sur chaque banque en ligne

Boursorama, Hello Bank!, ING, Fortuneo, Monabanq, BforBank… Vous en avez forcément entendu parler, et pour cause ! Les banques en ligne séduisent de plus en plus de clients. Réputées pour leur accessibilité, leur réactivité et leurs tarifs attractifs, elles ne cessent de faire parler d’elles. D’ailleurs, selon une étude réalisée par le comparateur bancaire Meilleurebanque en début d’année, les clients des banques en ligne sont plus satisfaits que ceux des banques traditionnelles (respectivement 88 % contre 79). Alors, voici notre avis sur la question…

Quelles sont les banques en ligne françaises ?

Fortuneo Banque très tendance 

Fortuneo Banque séduit avec quelques particularités différentiantes. C’est la première banque sans fil à intégrer Apple Pay en France, il est possible de personnaliser le visuel de sa carte bancaire, les investisseurs peuvent investir dans l’économie réelle, visualiser leur portefeuille de crowdfunding Smartangel, pour diminuer leur imposition…

Fortuneo est un établissement bancaire expérimenté depuis son lancement dans les années 2000. La clientèle peut se rassurer car elle appartient au groupe breton Crédit Mutuel Arkéa.

La banque directe offre 80 euros à ces nouveaux clients. Si vous êtes épargnant l’offre d’assurance vie devrait aussi vous séduire, c’est une des plus performantes du marché.

L’offre bancaire est diversifiée avec un panel de cartes : Classique, Premier et Elite. Elles sont gratuites sous conditions de revenus ou d’épargne. La carte Elite est soumise à une condition de versements mensuels. La banque propose un découvert de base de 200 euros mais ce montant est ajustable à la hausse si vous domiciliez vos revenus.

Boursorama Banque en vedette 

Boursorama Banque est une évidence lorsqu’on cherche une banque en ligne. Déjà 3 000 000 clients y ont ouvert un compte motivés par la tarification la plus faible du marché Français. C’est une banque en ligne lancée dans les années 2000, elle a bâtit sa notoriété autour de son portail boursier très compétitif. Comme beaucoup de banques en ligne, Boursorama appartient à un grand groupe bancaire traditionnel, en l’occurrence c’est une filiale de la Société Générale.

Elle offre régulièrement 80 euros pour l’ouverture d’un compte en ligne. Et parfois l’offre de bienvenue peut atteindre 130 euros durant les « pink weekends » (ventes flashs). Les conditions d’obtention de la prime sont indiqués sur le site Boursorama Banque.

Elle vous offre aussi sa carte Bancaire de base sans condition de revenus ou d’épargne. La gratuité est soumise à l’utilisation régulière de la carte, mais les plafonds de retraits sont limités à 200€ / 7 jours et les paiements à 600€ / 30 jours. Pour accéder à la carte bancaire Visa classique gratuite avec des plafonds d’utilisations plus élevés il faudra justifier de 1 000€ de revenus mensuels ou disposer de 2 500€ sur un livret en ligne. Pour bénéficier de la carte Visa Premier, ses assurances et des assistances gratuitement, il faut justifier de 1 800€ de revenus ou 5 000€ d’épargne. A noter que le découvert autorisé est fixé par défaut à 200€ mais il est possible de le modifier à la demande, et évidemment selon vos revenus.

Pour les adolescents il est aussi possible d’avoir un compte bancaire avec l’offre Kador. Pour cela il faut avoir entre 12 et 17 ans, la carte à autorisation systématique est alors gratuite. Enfin les professionnels ont aussi une offre dédiée sans commissions de mouvement.

On apprécie particulièrement :

• Le portail boursier performant et utilisé par de nombreux boursicoteurs
• La tarification la plus faible du panel selon notre comparateur
• Le chèque de banque gratuit et envoyé à l’adresse de votre choix

ING le roi (lion) de la banque directe 

ING est le pionnier et le leader historique de la banque à distance en France et en Europe. Lancée dans les années 2000 dans l’hexagone la banque au lion est une filiale du groupe Néerlandais ING.

Son offre est simple à comprendre, il faut verser 1200 euros chaque mois sur le compte pour profiter de la carte Gold gratuite. En l’absence de versement la gratuite reste possible si vous détenez 5000 euros d’épargne dans la banque orange. Sans cela la carte Gold est accessible au tarif de 5 euros par mois. La banque sans fil ne propose pas d’autre gamme de carte bancaire.

Il faut savoir que le découvert du compte est fixé à 400 euros, mais ce montant est révisable à la demande auprès d’un conseiller en ligne. Cette banque à distance se démarque par une offre simple d’utilisation et une tarification claire. Ce soin apporté à l’utilisateur permet d’être plus autonome dans la gestion des finances personnelles.

Pour couronner le tout ING offre 80 euros à ces nouveaux clients. Même en octobre 2018 la banque au lion à fait rugir les 160 euros pour l’ouverture d’un compte et la domiciliation des revenus. Une offre rarissime que quelques chanceux ont obtenus.

Dites bonjour à Hello bank! 

C’est une des dernières nées du panel, elle a été conçue par le groupe BNP Paribas sur un concept nativement mobile. Hello bank! bénéficie dès son lancement de produits et services variés tels que le compte, crédit à la consommation, le crédit immobilier et l’assurance. Aussi la banque directe profite d’une communication bien rodée à la télévision et sur internet pour faire parler d’elle!

Elle offre également 80 euros aux nouveaux clients pour l’ouverture d’un compte en ligne. La CB classique est gratuite si vous justifiez d’au moins 1000 euros revenus chaque mois. La carte VISA Premier est aussi offerte à partir de 1800 euros de revenus mensuels. Pour les plus fortunés la carte Visa Infinite coûtera 240 euros par an. La tarification de Hello bank! n’est pas la plus faible de notre comparateur cependant rien qu’avec la carte gratuite vous réalisez de belles économies. Le découvert est initialement fixé à 250 euros mais il est envisageable de l’augmenter sur demande à un téléconseiller.

La prestigieuse BforBank 

BforBank est la banque en ligne du Crédit Agricole. Son positionnement est plus haut de gamme puisqu’elle ne commercialise que des cartes premiums.

Comme chez les concurrents on retrouve régulièrement la prime de 80 euros à l’ouverture du compte. Parfois cette prime est passe à 130 euros pour l’ouverture conjointe du compte et d’un livret. Alors restez à l’affut des promotions sur CultureBanque.

La carte Visa Premier à débit immédiat ou différé est offerte si vous justifiez de 1 600 euros de revenus. De plus pour conserver cette gratuité il faut utiliser la carte au moins trois fois chaque trimestre. En cas de non respect de cette condition 15 euros de frais sont appliqués. La clientèle plus aisée peut opter pour une carte Visa Infinite mais il faut montrer patte blanche! La carte très haut de gamme est réservée aux clients depuis plus de 6 mois, pour la somme de 200€ par an, et en plus il faut encore justifier d’au moins 4000 euros de revenus mensuels. A ce tarif vous bénéficiez évidement des tous les services et assurances de prestige liés à la carte.

Particularité coûteuse chez BforBank, l’assurance des moyens de paiement (perte et vol) n’est pas incluse dans l’offre, il faut débourser 24 euros chaque année pour en bénéficier. En dehors de cela la tarification de la banque direct reste très bon marché. Pour obtenir un découvert autorisé il faudra appeler un conseiller en ligne qui étudiera la demande selon les flux et l’épargne confiée.

Monanbanq s’ouvre à tous 

Le pure player Monabanq est la banque à distance la plus accessible du marché. On peut y ouvrir un compte sans revenus, sans conditions de versement ou d’épargne. C’est la première banque en ligne à se lancer sur ce créneau, ainsi elle souhaite la bienvenue aux retraités, freelance, étudiants, sans emploi… pour seulement 2 euros par mois. D’ailleurs même la carte Visa Premier est accessible sans condition de revenus, de versement ou d’épargne pour 3 euros de plus par mois. Une manière simple de profiter des assistances et assurances de la carte Visa Premier pour vos voyages.

La banque rembourse la Visa Premier à ses nouveaux clients la première année, avec un peu de chance vous pourrez même obtenir une offre de bienvenue de 160 euros ponctuellement!

Elle appartient au groupe Crédit Mutuel, le groupe bancaire le plus solvable de France. Derrière cette tarification mesurée, vous pouvez profiter de 40 services compris. Il n’y a pas d’obligation de domiciliation de votre salaire ou d’utilisation de la carte chaque mois contrairement à d’autres établissement. Depuis peu elle propose même une offre dédiée aux entrepreneurs. Le catalogue produit est donc assez complet, il ne manque plus que le crédit immobilier. Le montant du découvert est déterminé sur étude de dossier. Par ailleurs la banque propose du coaching en ligne et par téléphone pour la clientèle souhaitant quelques conseils.

Économisez avec ÉKO 

C’est la nouvelle bombe du Crédit Agricole pour riposter aux néobanques et conserver sa clientèle. Pour seulement 2 euros par mois vous profitez d’une agence bancaire, d’une carte de paiement Mastercard et de l’application mobile performante du Crédit Agricole. Pour toute demande supplémentaire c’est la tarification de la caisse régionale qui rentre en vigueur (crédit, assurance…). L’offre ÉKO correspond aux clients autonomes pour la gestion courante des comptes, mais souhaitant tout de même profiter d’un accompagnement de proximité pour ses projets (immobilier, placement…).

Comment choisir une banque en ligne ?

Lorsque vous vous intéressez aux établissements financiers opérant en ligne, plusieurs choix sont possibles. Vous pouvez opter pour une banque traditionnelle, une offre directe proposée par une banque traditionnelle, une banque en ligne ou une néobanque. Si vous souhaitez une relation de proximité il est préférable de choisir une banque traditionnelle, celle-ci sera plus chère. Pour éviter un choix difficile vous pouvez opter pour une solution hybride, comme l’offre directe du type Eko du Agricole, Enjoy de la Caisse d’Epargne ou Essentiel du LCL. L’option de la banque en ligne est une décision sécurisée, en effet ces établissements existent depuis les années 2000, ils offrent des produits et services bancaires complets, de plus leur tarification est la plus basse. Une néobanque est une alternative intéressante pour les jeunes et les voyageurs.