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L’offre du Crédit Mutuel et présentation du groupe

logo-credit-mutLe Groupe Crédit Mutuel est constitué de 18 fédérations régionales et du CIC. Les deux enseignes sont liées depuis 1998 suite au rachat de CIC par le Crédit Mutuel. La majorité des fédérations CM sont associées avec le CIC et leurs filiales pour former le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale – CMAF. La banque en ligne du groupe CMAF est Monabanq, un des plus anciens acteurs sur internet.

2 fédérations forment le Crédit Mutuel Arkéa, dont le siège social est situé à Brest, en Bretagne (Crédit Mutuel de Bretagne et du Sud-Ouest ainsi qu’une vingtaine de filiales spécialisées). Le Crédit Mutuel ARKEA est un des grands réseaux du Crédit Mutuel, il détient également la Banque en ligne Fortuneo.

Quelques fédérations restent indépendantes pour le moment : Crédit Mutuel Nord Europe, Crédit Mutuel Océan, Crédit Mutuel Maine-Anjou-Basse-Normandie et Crédit Mutuel Antilles-Guyane.

Toutes sont réunies sous l’égide de la Confédération Nationale du Crédit Mutuel.

 

Tout savoir sur l’offre du Crédit Mutuel

À partir de 16 ans, toute personne fiscalement domiciliée en France peut avoir son propre compte bancaire. Oui mais voilà, ce véritable passage vers l’indépendance nécessite de faire un choix et de savoir vers quelle enseigne se tourner. Or, en matière d’offres bancaires, les propositions sont nombreuses ! Commençons donc par le Crédit Mutuel et voyons ensemble quelles sont les différentes formules accessibles dans cette banque. 

Plusieurs offres Crédit Mutuel sont disponibles et sont adaptables en fonction de votre âge et de vos conditions de vie. Pensez également à découvrir les banques en ligne sur CultureBanque !

Eurocompte

L’offre Eurocompte du Crédit Mutuel regroupe tous les services utiles à la gestion de votre argent au quotidien, et accessibles à un prix d’abonnement unique, prélevé mensuellement. Cette formule inclut la mise à disposition d’une carte et d’un chéquier, un accès à vos comptes à distance ou de nombreuses assurances et assistances. Au choix, ces différents services sont disponibles dans différents packs Tranquillité, Confort et Sérénité, à adapter en fonction de vos besoins, et dont la carte de paiement varie d’une option à une autre, allant de la simple carte de retrait à une carte de paiement haut de gamme et utilisable à l’international.

Tous les services bancaires Eurocompte sont consultables depuis votre propre espace en ligne, qui vous permet également de contacter votre conseiller, de prendre rendez-vous, d’effectuer des virements ou toutes sortes de simulations simples. Des alertes SMS ou e-mails sont aussi paramétrables. Enfin, le Crédit Mutuel vous offre plus de souplesse dans la gestion de votre budget, en vous proposant des découverts personnalisés ou des crédits renouvelables.

Eurocompte Jeune

Pour les 15 à 25 ans, l’offre Eurocompte Jeune propose des services bancaires de base à un prix d’abonnement mensuel allégé. Ce pack inclut un compte courant, la détention d’une carte internationale de paiement, un chéquier, des alertes mensuelles par SMS ou mail, ainsi que des relevés de compte papier ou téléchargeables sur Internet. Une autorisation de découvert personnalisée peut également être mise en place. À cela s’ajoutent encore des avantages exclusifs, comme une Avance Rentrée de 1000 € à taux zéro, remboursable sur trois mois, une prime de 80 € offerte lors de l’inscription au permis de conduire ou à la conduite accompagnée, ou des remises exceptionnelles accordées sur les opérations bancaires à l’étranger, dans le cadre des études ou d’un stage international. Des prêts sont également négociés à des conditions plus attractives, afin d’aider les jeunes à se lancer dans la vie.

Eurocompte Jeune Actif 

Enfin, pour les jeunes actifs, de 18 à 28 ans, le Crédit Mutuel propose aussi une offre sur-mesure, comme un package hybride entre les deux formules précédentes. Ce pack intègre également d’autres services exclusifs, tel qu’un service de coaching avec des professionnels, pour aider le client à mieux se lancer dans la vie professionnelle, à bien choisir son orientation ou à effectuer sa recherche d’emploi. Une Avance Premiers Salaires de 3 000 € à taux zéro sur 12 mois est également accessible.

 

Les services du Crédit Mutuel

La banque à distance du Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel est un réseau de banques physiquement implantées sur le territoire. Cependant, l’ensemble de ses contrats vous permet d’accéder à la gestion de vos comptes directement en ligne. Depuis votre espace sécurisé, de nombreuses opérations sont disponibles, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Le site Crédit Mutuel ou l’application Smartphone vous permettent de suivre et de gérer vos comptes, d’effectuer des virements (en France ou à l’international, en euros ou en devises), de prendre contact avec votre conseiller, de prendre un rendez-vous, de visualiser l’ensemble de vos contrats d’assurance, de réaliser des simulations ou des devis, de commander votre chéquier, d’imprimer votre RIB ou de retrouver vos relevés de compte au format PDF. 

Les alertes Crédit Mutuel pour mieux gérer votre budget

Pour ne rien rater de vos opérations bancaires, le Crédit Mutuel vous permet de paramétrer des alertes par messages, pour être prévenus lorsque votre solde atteint le montant de votre découvert autorisé, ou lorsqu’une opération d’un montant supérieur à un seuil enregistré se présente sur votre compte. Ces alertes peuvent être envoyées par mail et/ou SMS.

À cela, le Crédit Mutuel vous propose d’ajouter quelques informations périodiques. Au moment de votre choix, chaque semaine ou tous les jours, recevez le solde de votre compte, le montant de vos encours par carte ainsi que vos cinq dernières opérations enregistrées. Ainsi, inutile de vous connecter à votre espace pour savoir où en sont vos dépenses ! 

Le E-Retrait, une solution innovante pour effectuer des retraits sans carte

Si le Crédit Mutuel propose tous les standards d’une banque traditionnelle, elle fait aussi preuve d’innovation et se distingue notamment par son service exclusif de dépannage d’espèces. Plus concrètement, le Crédit Mutuel vous permet de retirer des espèces aux distributeurs, même si vous n’avez plus de carte bancaire. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur Internet depuis votre application mobile ou depuis votre Espace Client. Dans la rubrique Cartes, accédez aux E-Retraits et effectuez un retrait d’espèces compris entre 20 et 200 €. Un code de confirmation mobile vous est alors demandé. Suite à cela, un numéro de E-Retrait vous est envoyé, ainsi qu’un code confidentiel. Dès lors, il vous suffit de vous rendre vers l’un des distributeurs Crédit Mutuel pour effectuer votre retrait à l’aide de ces différents codes. Ce sur le plan purement pratique, cette opération ne peut être effectuée qu’une fois par jour, deux fois par mois ou quatre fois par an. Les numéros fournis dans le cadre d’une demande E-Retrait, quant à eux, sont valables deux jours à compter de votre demande.

Enfin, notez aussi que les nouveaux systèmes de paiement à distance sont inclus dans les offres Crédit Mutuel, qui disposent notamment de l’application Apple Pay. 

 

Communication

Le Crédit Mutuel communique sur ses valeurs de banque mutualiste, jouissant d’une proximité avec ses clients à travers son slogan : La banque à qui parler. Elle apporte également une grande importance à l’innovation technologique au service des clients, et propose une offre diversifiée en bancassurance.

Slogan

Avec son slogan « La banque à qui parler », le Crédit Mutuel se montre comme une banque proche de la clientèle, avec laquelle on peut se confier, échanger.

Logo

Son logo de forme triangulaire vient de son logo historique qui représente les axes de l’épargne, du crédit et de la coopération. 3 cercles s’entrecroisent en son centre pour symboliser l’union de ses forces.

Côté typographique, le « LA » en blanc sur fond rouge ressort nettement pour faire du Crédit Mutuel une banque unique.

Média TV

La campagne publicitaire met en scène un client et son père qui discutent de l’indépendance des banques. Le client sociétaire fait ressortir les qualités du Crédit Mutuel, notamment la notions de Mutualisme.

Chiffres Clés

En 2013 le CM 11 – CIC développe un PNB de près de 12 milliards d’euros, la banque de détail représente 80% de son activité. Le résultat net s’élève à plus de 2,2 milliards d’euros.

  • Clients : 24,1 millions
  • Points de vente : 4 669
  • Ratio de solvabilité Tier one : 14,6%

Gouvernance

Comme tout réseau mutualiste, le Crédit Mutuel est décomposé en différentes caisses locales rattachées à 18 fédérations régionales (Dont CM-CIC et CM Arkéa) puis une Confédération Nationale pour centraliser le tout ; Le groupe CM-CIC est également présent à l’international via ces filiales Targobank en Allemagne et CIC Iberbanco en Espagne…
En 2014 on parle désormais de CM11-CIC car plusieurs entités* du Crédit Mutuel s’associent pour former un groupe performant.

* 11 caisses fédérales Crédit Mutuel, le réseau CIC, la Banque Européenne du Crédit Mutuel, CIC Iberbanco, les agences TARGOBANK en Allemagne et en Espagne, le groupe Cofidis Participations, Banque Casino et toutes les activités spécialisées.

Filiales

Ressources Humaines

Le Crédit Mutuel recrute pour ses caisses régionales et ses filiales via son site RH. Découvrez l’ensemble des offres d’emploi et de stage du secteur bancaire et financier sur l’espace RH de Culture Banque.

Contact

Formulaire de Contact

https://www.creditmutuel.fr/groupe/fr/banques/accueil/menu-droite/prise-rdv.html

Les 18 Fédérations :

Anjou

Antilles-Guyane

Bretagne

Centre

Centre-Est Europe

Dauphine-Vivarais

Ile-de-France

Loire-Atlantique, Centre Ouest

Maine-Anjou, Basse-Normandie

Massif Central

Méditerranée

Midi-Atlantique

Nord Europe

Normandie

Océan

Savoie-Mont Blanc

Sud-Est

Sud-Ouest

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