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Orange Bank, la banque 100 % mobile

Lancée en novembre 2017, Orange Bank est une banque digitale créée par l’opérateur de téléphonie Orange, conjointement avec la société d’assurances Groupama. Surfant clairement sur la vague de la mobilité et de l’accessibilité, Orange Bank vise un objectif de 2 millions de clients d’ici 2025, en France et à l’international, se reposant notamment sur son large réseau d’agences déjà en place pour séduire un nouveau public. Près d’un an après son lancement, où en est-on et quels sont les services proposés par Orange Bank ? Comment se positionne-t-elle face aux banques en ligne ?

L’ouverture d’un compte Orange Bank

Pour augmenter rapidement son nombre de clients, Orange Bank propose une offre de bienvenue alléchante : 80 € offerts pour les nouveaux clients, et 40 € supplémentaires pour les clients Orange ou Sosh. Orange Bank n’exige aucun revenu minimum et l’inscription ne dure qu’une trentaine de minutes. Cette dernière peut s’effectuer en agence, sur le site Orange Bank ou directement depuis l’application mobile.

Les services Orange Bank

Orange Bank propose un catalogue de services similaires à celui des banques traditionnelles : chéquier, découvert autorisé, livret d’épargne, crédit à la consommation, assurances, … Tous ces produits s’ouvrent très facilement, en à peine quelques clics. Le livret d’épargne est disponible sans frais et sans plafond. Le prêt personnel propose un TAEG fixe attractif et sans frais de dossier. La carte bancaire Orange Bank dispose de deux types de débits, immédiat ou différé. Il s’agit d’une carte Visa Classic permettant le paiement sans contact, et au look similaire à celui de la célèbre mobicarte d’Orange.

Les frais Orange Bank

L’ouverture d’un compte Orange Bank est totalement gratuite, au même titre que la tenue de votre compte ou l’obtention d’une carte. En revanche, sachez que vous êtes tout de même facturés 5 € par mois si vous y effectuez moins de trois transactions. Le renouvellement de la carte avant l’échéance coûte quant à lui 10 €. Un virement urgent est facturé 15 €. Les opérations réalisées à l’étranger, en Zone Euro, induisent des frais de 2 %. Concernant le découvert du compte, il est facturé 8 % s’il est autorisé et 16 % s’il est non autorisé.

La mobilité, le point fort d’Orange Bank

Pour se démarquer de ses concurrents, Orange Bank mise sur la mobilité. Son offre bancaire est simple, et 100 % mobile. Orange Bank est « une banque innovante qui vous ressemble ». Orange Bank propose une expérience intuitive et fluide, centrée sur les besoins réels des clients d’aujourd’hui. Très réactive, Orange Bank actualise votre solde en temps réel. Le client a la possibilité de gérer son argent absolument partout depuis son Smartphone. Les virements peuvent désormais être effectués directement par SMS. Les conseillers virtuels, quant à eux, sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Néanmoins, des boutiques physiques largement implantées sur l’Hexagone restent disponibles. 

L’application Orange Bank

L’application Orange Bank s’avère très complète. Il est possible, grâce à elle, d’envoyer et de demander de l’argent par virement, de payer par SMS, de modifier ses plafonds de retrait et de paiement, de changer le type de débit de sa carte, de personnaliser son code secret ou de souscrire toutes sortes de produits. De même, vous pensez avoir perdu votre carte ? Vous pouvez la bloquer temporairement et de la débloquer si vous la retrouvez ; ou l’opposer définitivement si vous êtes sûrs de l’avoir perdue.

Forte de cette offre complète, Orange Bank prévoit déjà d’étendre ses produits en Belgique et en Espagne d’ici la fin de l’année 2018.

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