Le service client de Monabanq évolue et met en avant son équipe d’experts !
Découvrez le nouveau service client de Monabanq sur une page dédiée : https://www.monabanq.com/fr/nouveautes-serviceclient.html
La banque en ligne favorise l’autonomie de ses clients dans la gestion des comptes en ligne mais Monabanq admet que le client a toujours besoin d’un conseiller pour l’accompagner dans ses projets ou ses difficultés.
Monabanq dévoile son équipe d’experts disponibles par mail, téléphone et sur les réseaux sociaux. Une communication transparente avec une présentation nominative des experts Monabanq, la publication des chiffres du service client sur le site web et la possibilité d’évaluer la qualité des réponses données par les conseillers.
Une information découverte via le compte Twitter de Sémaphore Conseil
#banque @monabanqFR fait évoluer son service #client et organise ses équipes d'experts par pôles https://t.co/iwk8bmtprs
— Sémaphore Conseil (@semaphore_info) March 20, 2015
