Que penser de l’espace client Monabanq ?
Sur son espace client, la banque sans fil affiche une synthèse de vos comptes et livrets en ligne. On y voit d’abord le numéro de compte, le nom du titulaire et le solde du compte. A y regarder de plus près les caractéristiques de la carte bancaire sont présentées (débit immédiat, différé, gamme) avec un visuel de la carte. Des logos verts ou grisés présentent rapidement les services ou options en votre possession comme par exemple les alertes SMS ou l’assurance.
L’espace Client Monabanq permet aussi un accès rapide à l’ensemble du catalogue : bourse, assurance, épargne, crédit…
Depuis votre ordinateur il est possible de poser des questions dans un espace dédié ou alors vous pouvez consulter les questions fréquentes avec des réponses pré-enregistées. Une manière pratique de trouver la réponse à une question simple. Pour les questions plus complexes il suffit d’utiliser la messagerie intégrée pour envoyer un mail au service client. Il peut s’agir d’une assistance pour réaliser une opération, joindre un conseiller, faire une réclamation ou demander une assistance technique.
Les opérations bancaires courantes sont possibles en ligne. Par exemple vous pouvez effectuer un virement entre vos comptes Monabanq ou vers un autre bénéficiaire. Ces opérations sont aussi réalisables sur l’application mobile.