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Nickel poursuit son expansion européenne avec un lancement au Portugal et en Belgique en 2022

Espagne, Portugal et enfin Belgique, Nickel vient de rappeler sa feuille de route à l’horizon 2024 qu’il s’était fixé en novembre 2019.

L’entité, rachetée par BNP Paribas en 2017, compte désormais 1,9 million de comptes ouverts en France et s’est lancée en Espagne cet été.

La néo-banque adapte son modèle de distribution en Espagne en nouant des partenariats avec le réseau de distribution de la loterie nationale et de paris sportifs, Fenamix, et des buralistes, “regroupant ainsi 20 000 points de vente dans tout le pays”, annonce Nickel dans un communiqué.

La néo-banque duplique donc progressivement son modèle à travers l’Espagne. En effet, pour l’heure, la fintech compte 182 points de vente et a pour objectif d’en rassembler 1 000 d’ici à la fin de l’année. Nickel compte séduire 700 000 clients fin 2024 par le biais de 3 000 points de vente. Pour rappel, en novembre 2019, l’objectif fixé était d’un million de clients à l’horizon 2024. Un chiffre revu discrètement à la baisse, cependant conforme aux objectifs fixés l’été dernier. 

Plus de 5 millions de clients en Europe d’ici 2024

“La résilience du modèle Nickel nous a permis de poursuivre notre plan de croissance en 2020 malgré un contexte économique très incertain. Notre bureau madrilène est désormais pleinement opérationnel et notre développement en Espagne va s’appuyer sur un fort maillage local pour y ancrer durablement notre offre bancaire de proximité. À terme, nous visons un million d’ouvertures de comptes dans le pays”, explique Thomas Courtois, CEO de Nickel.

La néo-banque parie sur une croissance interne avec le déploiement dans d’autres pays. En effet, après l’Espagne, deux autres pays européens sont visés : le Portugal et la Belgique, et ce, dès 2022.

Il s’agit encore de se baser sur le même modèle reposant sur des partenariats ou plus précisément “une approche totalement locale, avec l’installation d’une équipe dédiée sur place et une offre entièrement adaptée aux besoins de la clientèle”, comprenant par exemple un IBAN local, une interface produit et un service client disponible dans la langue du pays.

Nickel se veut ambitieux. La filiale de BNP Paribas parie sur 300 000 ouvertures de comptes en Belgique et 450 000 au Portugal d’ici à cinq ans.

Nombre de clients Nickel en 2020 et objectifs 2024 :


20202024
France1,9 M4 M
Espagne700 000
Portugal450 000
Belgique300 000

Devenir la banque principale des clients

Nickel affiche donc ses ambitions : devenir une offre bancaire pan-européenne. D’autres pays sont en ligne de mire de la néo-banque. Après la France, l’Espagne, la Belgique et le Portugal, un déploiement en Italie et en Autriche à l’horizon 2024 serait envisagé. Autre objectif ambitieux et qui est désormais le leitmotiv de la majorité des néo-banques – comme ce fut le cas des banques en ligne il y a quelques années – devenir “le compte principal des clients”, ce qui serait “déjà le cas pour 60 % d’entre eux”, souligne Nickel.

Nickel pourrait profiter, à terme, de la réduction du nombre d’agences en France et dans les pays dans lesquels il compte s’installer. Quant à BNP Paribas, la banque poursuit la segmentation de ses offres autour de son réseau – la mise en place des services Affinité et Proximité en est une illustration – de sa banque en ligne Hello bank ! et enfin de Nickel.

Source : Nickel (https://Nickel.eu/fr/communique-presse/Nickel-poursuit-son-expansion-europeenne-avec-un-deploiement-au-portugal-et-en)

Nickel dans le temps :

  • 2022 : lancement en Belgique et au Portugal
  • Janvier 2021 : mise à disposition d’un chat
  • Octobre 2020 : lancement d’un service de transfert d’argent à l’international en partenariat avec Ria Money Transfer et Monisnap
  • Septembre 2020 : 190 passeports étrangers sont acceptés pour ouvrir un compte et lancement du nouveau site client
  • Juillet 2020 : déploiement effectif en Espagne
  • Juin 2020 : fermeture du compte C-zam, les clients sont invités à basculer vers l’offre Nickel
  • Mai 2020 : partenariat avec Générale des Services et Monoprix pour mettre à disposition des livreurs de Générale des Services des cartes prépayées Nickel
  • Avril 2020 : partenariat avec Salarium pour fournir des informations sur l’aide à la gestion de budget
  • Janvier 2020 : compte-nickel.fr devient nickel.eu
  • Novembre 2019 : lancement de la première offre de parrainage
  • Juin 2019 : engagement de Nickel contre la désertification bancaire
  • Mai 2019 : 80 000 clients de la carte Nickel Chrome
  • Août 2018 : un million de clients Pour Nickel
  • Mai 2018 : lancement de l’offre Nickel Chrome
  • Avril 2018 : changement de nom, de Compte Nickel à Nickel
  • Mars-Mai 2018 : signature d’une convention de partenariats avec 12 partenaires contre l’exclusion bancaire
  • Avril 2017 : rachat par BNP Paribas
  • Juin 2016 : lancement de l’application mobile pour iOS et Android comprenant le transfert d’argent par SMS
  • Mai 2016 : franchissement du cap des 300 000 clients
  • Septembre 2015 : lancement du compte pour les 12/18 ans
  • Février 2014 : lancement du Compte Nickel
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Frédéric Bois

Chef de projet chez Sémaphore Conseil #innovation #veille

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