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Société Générale

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La Société Générale est une des banques françaises les plus performantes. Elle se positionne également comme un acteur de premier plan au niveau mondial.

Pour mener à bien cette stratégie, la Société Générale prend le plus grand soin pour recruter et former ses salariés. Cette exigence permet une meilleur qualité de service et la satisfaction de la clientèle.

La banque de La Défense développe aussi une offre 100% en ligne avec la Banque en ligne Boursorama.

La Société Générale souhaite développer le métier de base : Le financement de l’économie, une stratégie d’autant plus légitime en temps de crise. Dans un tel contexte, la gestion des risques est alors au centre des préoccupations pour assurer la stabilité de l’économie.

Communication

La Société Générale s’oriente au service des clients, notamment à travers son plan Ambition SG2015 qui repose notamment sur la satisfaction client et la compétitivité de sa banque de financement et d’investissement.

Slogan

Cette volonté de placer le relationnel au centre de leurs préoccupations se traduit par un nouveau slogan : « Ensemble, développons ensemble l’esprit d’équipe ». Un engagement que l’on peut interpréter par une proximité, un engagement de la banque comme partenaire proche de ses clients particuliers, professionnels, entreprises et investisseurs.

Ce slogan rassembleur a la particularité de s’adresser tant à ses salariés qu’aux consommateurs… La Société Générale, banque sulfureuse à ses dépends, veut se réapproprier l’image d’une banque solidaire des citoyens et de l’économie réelle.

Logo

Avec son logo rouge et noir, la banque mêle performance et austérité (le noir symbolise parfois le luxe). Quand à sa forme carrée, utilisée par la plus part des banques, elle représente la stabilité.

Le nom de la banque était inscrit sur le logo jusqu’en 2011 mais désormais le logo s’est épuré ne gardant que le trait blanc horizontale.

Média TV

La banque communique sur l’esprit d’équipe en mettant en scène des groupes de personnes travaillant ou jouant ensemble.

 

Chiffres Clés

Financier

  • PNB 2011 : 25.6 milliards d’euros (26,4  en 2010)
  • Résultat Net : 2.4 milliards d’euros (3,9 en 2010)

Commercial

  • Clients : 33 millions en 2010
  • Implantation : 85 pays
  • Collaborateur : 157 000

En France 2011 (Réseau Société Générale hors Crédit du Nord et Boursorama)

  • Collaborateurs : 24000
  • Agence : 2305
  • Clients particuliers : 8.6 millions
  • Clients professionnels, associations et entreprises : 460 000

Métiers

La banque est sous une structure de banque universelle avec la Banque de détail et la Banque de financement et d’investissement et des Services financiers spécialisés (Asset Management, Assurance….)

En France, la banque de détail de la Société Générale est représentée par 3 réseaux qui couvrent l’ensemble des besoins de la clientèle. Société Générale est le réseau le plus conséquent, Crédit du Nord est une banque de proximité composée de plusieurs entités régionales et Boursorama une banque en ligne.

Pour satisfaire sa clientèle, la Société Générale s’adosse à un système multicanal, son réseau d’agence permet un contact physique avec les clients. En terme de banque à distance, les solutions internet, téléphone et mobiles sont envisageables.

Ressources Humaines

La Société Générale est un des plus grand employeurs Français et une des entreprises les plus appréciées des jeunes diplômés, la banque cherche des stagiaires et  recrute régulièrement via son site RH Société Générale Careers, découvrez aussi nos offres.

Contact

Contez la banque au numéro de téléphone unique au 01 42 14 20 00.

N’hésitez pas à contacter le Service relation client sur Twitter !

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