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Boursorama Banque passe le cap des 2 millions de clients ! 

Souvenez-vous : au mois de juin dernier, pour satisfaire une clientèle toujours plus vaste, Boursorama lançait sa nouvelle offre ULTIM. Au programme : une carte totalement gratuite, y compris lors de tous vos déplacements à l’étranger, dotée des assurances et assistances de la carte Visa Premier, et sans aucune condition de revenus. Eh bien, si l’on en croit les derniers chiffres parus officiellement, il semble que cette offre ait fait mouche ! Boursorama vient tout juste de passer le cap des 2 millions de clients.

2 millions de clients : objectif atteint pour Boursorama

Boursorama avait mis plus de 10 ans à franchir le cap du million de clients. Pourtant, sa croissance s’est grandement accélérée au cours des dernières années. En juillet 2018, Boursorama annonçait avoir franchi la barre des 1,5 millions de clients, dont la moitié était détenue depuis moins de trois ans. Forte de ce constat, la banque en ligne prévoyait d’atteindre le chiffre des 2 millions de clients en 2019, soit avec un an d’avance par rapport à ses objectifs initiaux. C’est désormais chose faite : le défi a été brillamment relevé ! 

Des clients de plus en plus actifs pour Boursorama

Par ailleurs, le nombre de clients de Boursorama ne fait pas que croître. En réalité, chacun d’eux intensifie sa relation avec la banque. Pour preuve, le nombre de transactions réalisées sur chaque compte a augmenté de 39 % en moyenne au cours de la dernière année. Les opérations par carte bancaire à l’étranger ont progressé de +51 % sur cette même période. Au mois d’août 2019, 700 000 paiements mobiles et 100 000 virements instantanés ont été effectués par les clients de Boursorama.

Boursorama, banque la moins chère depuis 11 ans

Si Boursorama séduit tant de nouveaux clients, c’est avant tout parce qu’elle est reconnue pour être la banque la moins chère de France, tous profils de clients confondus, depuis 11 années consécutives. Sa nouvelle offre Ultim a ainsi séduit 125 000 personnes, en à peine trois mois suivant sont le lancement. Mais Boursorama ne se contente pas d’être la moins chère… Elle est aussi en constante évolution et s’adapte à toutes les habitudes de vie des Français. Son but est de leur faire gagner du temps dans la gestion de leurs opérations bancaires, et de rendre l’univers financier plus accessible à tous.

Boursorama satisfait ses clients et ils le font savoir !

En moins de deux ans, depuis 2017, Boursorama a doublé le nombre de ses clients. Bien entendu, son prix attractif fait partie des raisons de ce succès. Mais, la satisfaction de ses clients en est au moins autant responsable… Les clients de Boursorama évaluent 2,3 fois mieux leur expérience digitale chez Boursorama que chez les autres banques, ce qui en fait l’enseigne la plus appréciée du classement CX+ de juillet 2019. De manière plus générale, Boursorama est la première banque en ligne préférée des Français et la cinquième banque tous types d’établissements confondus.

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David Audran

Responsable du blog CultureBanque. Expérience professionnelle en banque de détail, finance d'entreprise et analyse financière.

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