On y découvre un scénario spectaculaire dans lequel un conseiller de la banque en ligne ING rend service à son client. Une approche surprenante puisque les vidéos mêlent des situations extraordinaires, avec des problématiques bancaires courantes telles que la perte d’une carte bancaire ou la finalisation d’un prêt immobilier.
La nouvelle campagne de publicité est une création de l’agence Rosapark. Sacha Lacroix, Directeur de l’agence précise :
La force de la campagne réside dans le décalage puissant entre une situation quotidienne vécue par un client qui contacte le centre d’appel (pour la perte de sa carte bancaire ou l’attente d’une réponse pour un crédit immobilier) et la représentation de ce moment très émotionnel au travers de scènes de sauvetage épiques à la manière de grands films d’action ou d’aventure
Les deux vidéos héroïques seront diffusées au cinéma puisque le scénario s’y prête bien, à la télévision et en affichage géant.
Une mise en avant de la carte bancaire ING Direct :
Une vidéo pour présenter l’offre de crédit immobilier :
La banque qui s’investit pour moi
C’est l’engagement de la banque en ligne ING Direct envers ses clients. Pour que la banque à distance place le relationnel au coeur de sa stratégie, la marque au lion pense « human to human banking ».
Olivier Luquet, Directeur général d’ING Direct explique :
C’est parce que la relation humaine fait partie intégrante de notre ADN depuis toujours que nous sommes en mesure de proposer aujourd’hui la meilleure expérience bancaire. Et nous continuons d’investir pour renforcer encore l’expertise et la réactivité de notre service ».
On voit bien dans les deux vidéos publicitaires que malgré les éléments qui se déchaînent, l’environnement hostile… le conseiller bancaire est bien là pour pour apporter le bon conseil et rassurer le client ING Direct!
Avec cette campagne publicitaire innovante le groupe ING se distingue des banques traditionnelles et affiche clairement sa passion du client.
