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Le Kiosque à Services, le service extra bancaire du Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel est une banque qui est connue partout en France pour son célèbre slogan : « Une banque sans actionnaires, ça change tout ! ». Or, force est de constater qu’il ne s’agit pas là de son seul point de différenciation. En effet, le Crédit Mutuel est une banque qui est également célèbre pour sa diversification. D’ailleurs, après la téléphonie ou encore les alarmes, le Crédit Mutuel a encore décidé d’étoffer son offre. C’est ainsi qu’elle nous présente son Kiosque à Services !

Le Kiosque à Services, de quoi s’agit-il ? 

Le Kiosque à Services est décrit par le Crédit Mutuel comme un « facilitateur de projets ». La plateforme a vu le jour au mois de novembre 2021 et est accessible dans l’espace client de la banque. Cet espace dédié regroupe plusieurs services, tant pour les professionnels que pour les particuliers. Ces derniers n’ont que peu ou pas de rapport avec les services bancaires traditionnels. Il s’agit alors de proposer un accompagnement supplémentaire aux clients, afin de les aider à mener à bien toutes leurs envies. Le Kiosque à Services du Crédit Mutuel est un service engagé et responsable qui crée un lien supplémentaire entre la banque et ses clients. Il s’agit ainsi de les diriger vers des partenaires de choix, rigoureusement sélectionnés, en fonction de leurs projets futurs. « Nous mettons un point d’honneur à vous proposer les services de prestataires qui s’engagent dans le respect des valeurs sociales et environnementales, auxquelles vous êtes attaché et auxquelles nous croyons. Chaque partenaire référencé sur le Kiosque à Services a donc fait l’objet d’une étude minutieuse ».

Le Kiosque à Services pour les particuliers

Le Kiosque à Services se destine d’abord aux particuliers. Il est une garantie de sérieux et de transparence. Par cet intermédiaire, les clients du Crédit Mutuel sont dirigés vers des entreprises compétentes et reconnues pour leur qualité. Le Kiosque à Services est donc un véritable gain de temps et de sérénité. La plateforme vous aide à trouver tout ce dont vous avez besoin en matière d’énergie, de travaux, de rénovation, de diagnostic immobilier, de déménagement ou de service à la personne. De même, le site s’accompagne de nombreux tutoriels pour vous aider à bien choisir vos prestataires ou à effectuer les bonnes démarches. Il se compose de guides pratiques dont l’objectif est « de vous aider à prendre les bonnes décisions ». Apprendre à réparer ses appareils électroménagers, miser sur le bon système de chauffage, ou bien entretenir sa pompe à chaleur sont autant de sujets qui peuvent être évoqués.

Le Kiosque à Services pour les professionnels

Mais le Kiosque à Services du Crédit Mutuel ne se limite pas aux besoins des particuliers. Il s’adresse aussi à toutes les entreprises clientes de la banque. La plateforme leur fournit toutes sortes de conseils sur le plan juridique ou en matière de location de matériel, de gestion, de solutions digitales, de vie courante en entreprise, de déménagement, d’énergie ou d’associations. Si votre entreprise évolue, le Crédit Mutuel ambitionne de vous trouver des partenaires de confiance pour accompagner ce changement.

Grâce au Kiosque à Services du Crédit Mutuel, les professionnels peuvent planifier leurs projets. Tout est répertorié sur la plateforme, ce qui permet d’avoir une vision plus claire des démarches dans leur ensemble. Tout est centralisé et les choses deviennent aussitôt beaucoup plus simples ! Qui plus est, le Kiosque à Services ne cesse de s’enrichir de nouveaux prestataires, répartis dans toute la France et triés sur le volet. Autre avantage : le Crédit Mutuel négocie des avantages spécialement pour ses clients.

Là encore, l’espace professionnel du Kiosque à Services du Crédit Mutuel met en avant de nombreux guides, évoquant de multiples sujets en lien avec le monde de l’entreprise. Gérer un espace de travail partagé, comprendre les enjeux de la cyber sécurité, créer un site e-commerce… Tous ces sujets sont abordés !

Le Kiosque à Services du Crédit Mutuel est décrit comme une « plateforme de confiance pour vous loger, vous déplacer, vous chauffer, entreprendre ». Plus que jamais, la banque va bien au-delà de son expertise initiale et ne se cantonne plus aux services financiers. L’accompagnement des clients est au cœur de sa démarche commerciale. 

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Faustine Pascal

Rédactrice Web pour CultureBanque. Expérience professionnelle en Banque, Finance et Assurance.

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