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Compte-Nickel souhaite recruter encore plus de clients avec son compte Nickel Chrome

Le moins que l’on puisse dire c’est que Compte-Nickel aura parcouru du chemin depuis sa création, il y a déjà quatre ans.

Le compte destiné aux exclus du système bancaire a tenu toutes ses promesses et peut compter sur BNP Paribas en actionnaire principal pour lui assurer l’avenir. Par ailleurs, pour atteindre l’objectif de deux millions de clients d’ici à 2020, l’acteur table sur une hausse des distributeurs partenaires mais aussi sur un nouveau compte Premium, baptisé Nickel Chrome, comportant des services calqués sur la Visa Premier ou la Gold Mastercard.

Le 12 avril 2018, Compte-Nickel a passé une nouvelle étape près de quatre ans après son lancement officiel en février 2014. Il a changé de nom pour devenir plus sobrement “Nickel”. Ce nouveau nom s’accompagne d’une nouvelle signature : “Compte pour tous”, mettant ainsi l’accent sur le segment de l’acteur, les exclus de la banque, mais aussi impliquant une posture mass market qui l’amène aujourd’hui à se tourner vers une offre de produits et services à plus forte valeur ajoutée.

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En effet, Nickel commercialise désormais une carte haut de gamme, baptisée Nickel Chrome (lire le communiqué de presse), optionnelle et comportant “des assurances et services supplémentaires (…) des cartes de type Gold Mastercard ou Visa Premier” : modification ou annulation de voyage, retards avion/train, perte/vol ou détérioration de bagages, responsabilité civile à l’étranger, couverture des frais de recherche et des frais médicaux à la montagne, assurance décès, invalidité, assistance en cas de maladie ou blessure, frais médicaux, utilisation frauduleuse de la carte bancaire, assurances complémentaires vol des effets personnels et enfin protection des achats sur Internet. Le porteur a le choix entre divers visuels : noir, argenté, doré ou orangé. Une tarification spéciale est appliquée pour les paiements et retraits réalisés dans le monde entier : les paiements sont gratuits, les retraits en DAB sont à un euro en zone SEPA et hors zone SEPA. Cette carte est proposée au tarif de 50 euros par an pour les nouveaux clients. Pour ceux détenant déjà une carte classique, à 20 euros par an, ils paieront un supplément de 30 euros pour bénéficier de ces services.

L’année 2018 devrait marquer un tournant pour Nickel qui table sur un objectif d’un million de clients d’ici l’été et “un rythme d’ouverture de comptes soutenu (…) rendu possible grâce à l’augmentation du nombre de nouveaux points de vente (…). Un objectif de 200 par mois d’ici la fin de l’année étant fixé [permettant] à Nickel d’atteindre deux millions de clients et 10.000 points de vente à horizon 2020.”

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Nickel rejoint bon nombre d’acteurs qui ont élargi leur gamme de produits en commercialisant des services haut de gamme. Sur ce point, on ne peut s’empêcher de penser à N26 et sa carte Metal comportant le retrait en DAB sans frais et dans toutes les devises. L’offre des fintechs semble donc de plus en plus segmentée.

Retour sur les différentes évolutions de Nickel :

  • 2013-2014 : la société Financière des paiements électroniques (FPE), qui comprend parmi ses actionnaires ABM Technologies, acteur de la monétique et du “Know Your Customer”, et Bimedia, prestataire de solutions globales de gestion et d’animation des points de vente, dédiées aux buralistes et aux diffuseurs de presse, lance le Compte Nickel. L’offre se veut simple et facilement accessible avec une tarification transparente. Grande nouveauté : elle est souscrite dans les bureaux de tabac/presse. Elle, officiellement lancée en février 2014, compte déjà 50.000 clients fin octobre 2014 
  • Septembre 2015 : même tarif, même produit, Compte-Nickel étend son offre aux 13-18 ans 
  • Mai 2016 : Compte-Nickel atteint les 300.000 clients le 25 mai 2016. La moyenne est alors de 20.000 ouvertures de comptes par mois
  • Juillet 2016 : une application pour iOS et Android est lancée. Elle permet de consulter le compte, de faire un virement, de modifier les limites de la carte, de partager le RIB, etc. Elle autorise aussi le transfert d’argent entre particuliers par SMS
  • Novembre 2016 : le Comptoir Nickel est lancé, un espace numérique qui permet aux clients de la banque de trouver les réponses à leurs questions via des échanges avec la communauté des clients Nickel
  • Avril 2017 : BNP Paribas annonce l’acquisition de FPE pour un montant non dévoilé. Le partenariat avec la Confédération des buralistes pour la distribution exclusive du Compte Nickel est prolongé jusqu’en 2035. Par le biais de cette opération, Compte-Nickel vise l’accélération de la conquête de nouveaux clients, avec un objectif de deux millions de comptes ouverts en 2020
  • Janvier 2018 : Compte Nickel annonce plus de 800.000 clients
  • Mars 2018 : Compte-Nickel annonce un partenariat avec le Crédit Municipal de Bordeaux pour lutter contre l’inclusion bancaire
  • Avril 2018 : Compte Nickel devient Nickel et lance de la carte Nickel Chrome.

Enfin notons qu’un compte pour les auto-entrepreneurs, annoncé pour fin 2016, n’est toujours pas commercialisé, mais Nickel interroge actuellement, par le biais de son site Internet, ce segment de clientèle. Autre nouveauté cette année : l’encaissement des chèques est prévu en bureau de tabac.

En revanche, le déploiement à l’international ne semble plus à l’ordre du jour. Cette année, Le Compte-Nickel a fait des émules. Carrefour s’en est inspiré pour créer C-Zam.

 

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Frédéric Bois

Responsable Pôle Innovations et Veille Transverse chez Sémaphore Conseil

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