La banque est considérée comme la plus innovante en terme de relation client sur les réseaux sociaux. Ne manquez pas les toutes les innovations bancaires de BNP Paribas sur CultureBanque.
BNP Paribas disposes d’une multitude de comptes s’adressant à différentes communautés, Culture Banque vous présente les principaux.
Sur Facebook BNP Paribas est particulièrement efficace avec le compte facebook le plus populaire des banques Françaises avec prêt de 150 000 fans.
Cette banque possède d’autres pages fans satellites pour réunir les internautes autours de sujets spécifiques tel que le social, le sport, les jeunes ou les étudiants et des comptes Twitter associés.
Relation commerciale
BNP Paribas Net est le compte de La NET Agence de BNP Paribas (Banque en ligne), il relais également les bons plans du web avec des sorties cinémas ou sportives.
Sur Facebook https://www.facebook.com/bnpparibas.net avec 149 403 fans
Sur Twitter @Bnpparibas_net avec 4196 abonnés, la banque c’est fait remarquée par la possibilité d’ouvrir un compte en un simple Tweet !
Pour ses clients et les futurs clients, le compte @Bnpparibas_sav avec 2629 abonnés permet de répondre aux questions sur les produits et services bancaires de la banque.
Relation publique
Le groupe communique de façon plus institutionnelle à travers son compte Twitter @Bnpparibas_com avec 6944 abonnés, Twitter étant un réseau particulièrement professionnel (journalistes, politiques, blogueurs…)
Etudes et carrière
Le groupe est particulièrement tourné vers les étudiants via ses comptes @Bnpp_recrut avec 1383 abonnés et son jeu Ace Manager sur Twitter @AceManager de 639 abonnés et sa page Facebook https://www.facebook.com/BNPParibas.AceManager de 20879 fans.
Par ailleurs BNP Paribas anime une page Linkedin, un réseau social professionnel et un site nommé Backstage dédié aux échanges entre les salariés du groupe et les futurs « banquiers » pour mieux comprendre les métiers de la banque.
Autres exemple de médias sociaux
La chaine Youtube principale de la banque : www.youtube.com/BNPParibas
Et son compte Flickr : www.flickr.com/photos/36997123@N03/
Les projets Pour un monde qui change https://www.facebook.com/pourunmondequichange avec 4 019 fans un site qui présente les initiatives sociales et sociétales du groupe.
We Are Tennis https://www.facebook.com/wearetennis avec 29 746 fans pour suivre toute l’actualité du tennis.
Mes Colocs on Facebook https://www.facebook.com/mescolocs avec 47691 fans, une série web qui met en scène un groupe de jeune qui vivent en colocation.
